Getting Started with the People + AI Guidebook

[음악 재생] DI DANG : "사람 + AI 가이드 북" 모범 사례, 예제 및 도구를 제공합니다 집중하는 AI 기반 제품을 만들 수 있도록 가장 먼저 사람들에게

Google의 People + AI Research 팀에서 개발 PAIR로서 가이드 북은 데이터와 통찰력을 기반으로합니다 실제 Google 제품, 팀 및 학술 연구에서 "People + AI"에서 다룬 개념을 살펴 보겠습니다 가이드 북 '을 참조하여 작업에 적용하기 시작하십시오 가이드 북에는 6 개의 장이 있습니다 "사용자 요구 및 성공 정의" "날짜 수집 및 평가", "정신 모델" "설명 성 및 신뢰", "피드백 및 제어" "오류와 정상적 실패" 각 장은 고유 한 고려 사항을 다룹니다 AI 기반 제품을 만드는 다른 기술로 디자인하는 것과 다릅니다 이러한 인간 중심 AI 개념을 설명하기 위해 우리는 예제 앱을 만들었습니다

안내서 전체에 사용됩니다 팀이이 지침을 실천으로 전환 할 수 있도록 이 연습 문제를 워크 시트에서 사용할 수 있습니다 첫 번째 장, "사용자 요구 및 성공 정의" "우리가 이것을 AI로해야합니까?" 결국 특정 문제가 잘 맞을 수 있습니다 AI로 해결되는 반면 다른 사람들은 AI로 이익을 얻지 못할 수 있습니다 우리는 AI에 의미가있을 때도 접촉합니다 작업을 전체적으로 또는 더 의미가 있는지 자동화 인공 지능이 사람의 능력을 향상시키기 위해 그 일을 스스로 할 수 있습니다 셋째, 의도적으로 디자인하는 방법을 배우게됩니다 AI가 성공을 정의하는 방식 인 보상 기능 그리고 실패

이는 사용자 경험에 큰 영향을 미칩니다 "데이터 수집 및 평가" 훈련 데이터는 AI 모델의 작동 방식을 정의하므로 귀하가 직접 제공하거나 수집 한 교육 데이터 시스템의 출력과 UX 품질을 결정합니다 이 장은 이해하는 데 도움이됩니다 모델을 훈련시키기 위해 수집해야 할 데이터 사용자의 문제를 해결할 수 있습니다 그리고 마지막으로, 장 모델 출력이 아닌 경우 수행하는 튜닝을 다룹니다

제품 목표와 사용자 요구가있는 목표 우리가 이해하는 것이 중요합니다 AI 기반 제품에 대한 사람들의 정신 모델 AI 시스템을 설계하여 발전시킬 수 있도록 그들의 기대와 함께 시간 온 보딩은 커뮤니케이션에 중요합니다 AI 기반 제품이 할 수있는 일, 할 수없는 것, 어떻게 바꿀 수 있는지, 사용자가 어떻게 더 나아질 수 있는지 또한 공동 학습을 계획해야합니다 AI 기반 시스템이 배우고 적응할 때 이 시스템의 사람들의 정신 모델 응답으로 변경됩니다 "설명과 신뢰" AI 시스템 작동 방식에 대한 올바른 수준의 설명 사용자와의 올바른 신뢰 수준을 구축하는 데 중요합니다

먼저 신뢰를 교정하십시오 AI 모델 출력을 완전히 예측할 수있는 것은 아니며 우리의 디자인 결정은 사람들이 시스템의 출력을 신뢰할 때 자신의 판단을 적용합니다 마찬가지로 사용자에게 중요 할 수 있습니다 AI의 자신감을 이해하기 위해 시스템은 예측에 있습니다 시스템이 언제, 언제, 어떻게 표시되는지를 설계해야합니다

신뢰 수준 "피드백 및 컨트롤"장 AI 디자인 고려 사항 살펴보기 사용자 피드백을 순서대로 캡처 사용자에게 더 큰 것을 제공하기 위해 통제 감과 신뢰감 피드백을 모델 개선에 맞출 때 우리는 사람들에게 어떤 정보가 수집되고 있는지 알려주고 그것이 무엇인지, 그리고 그것이 그들의 경험에 어떻게 도움이되는지 현실은 AI가 오류를 일으키거나 실패한다는 것입니다 이 장은 우리가 어떻게 우아하게 이 경우를위한 디자인

또한 오류의 원인을 식별 할 수있는 방법을 살펴 봅니다 AI 시스템에서 오류는 비 직관적 인 방법으로 사용자와 시스템 제작자에게 나타납니다 마지막으로, 앞으로의 경로 설계에 대해 논의합니다 인내를 장려 할 수있는 실패에서 시스템과 함께 사람들과 AI의 관계를 유지하고 더 나은 전반적인 경험을 지원합니다 이것이 "People + AI Guidebook"입니다

디자인 및 제품 안내 제공 인간 중심 AI 구축 AI 분야가 발전함에 따라 제품 디자인 방식도 마찬가지입니다 가이드 북이 성장하고 바뀔 것입니다 당신의 도움으로 귀하의 의견을 듣고 싶습니다 가이드 북 확인-아래 설명의 링크- 더 많은 동영상을 보려면 채널을 구독하십시오

시청 해 주셔서 감사합니다 [음악 재생]