Google Duplex makes Actual Phone Call in Human Voice to fix Salon Appointment

앞에서 말했듯이, 우리의 비서를위한 비전은 여러분이 일을 끝내도록 돕는 것입니다 일을 끝내는 데 큰 역할을하는 것은 전화를 걸는 것입니다

당신은 할 수있다 오일 교체 일정을 원할 수도 있습니다 한 주 중순에 배관공에게 전화하십시오 우리가 열심히 돕고 있다고 알고있는 이발 약속을 예약하십시오 사용자를 상품으로 연결하려는 사용자를 통해 방법 사업은 실제로 이것에 많게 의지합니다 그러나 우리조차도 작은 것의 60 % 기업에서 AI가 도움이된다고 생각하는 온라인 예약 시스템을 설정하지 않았습니다

이 문제와 함께이 예제로 돌아가서 물어 보자 화요일 10 시부 터 정오 사이에 헤어컷 약속을 잡으려면 Google Google 비서가 백그라운드에서 전화를 원활하게 처리합니다 당신을 위해 당신이 듣고 자하는 것은 구글 비서가 실제로 당신을 위해 약속을 예약하는 실제 살롱 들어 보자 그것은 당신이 방금 들었던 실제적인 전화였습니다 놀라운 것은 조수가 할 수있는 것입니다

실제로 우리가 작업 한 대화의 뉘앙스를 이해합니다 기술을 오랫동안 사용해 왔으며 Google 듀플렉스라고 불리는이 기술은 수년에 걸친 투자와 자연어 이해 깊은 학습 우리가 끝나면 길잡이는 당신에게 줄 수있는 방법으로 텍스트 음성 변환 약속이 처리되었음을 알리는 확인 알림 다른 예를 들어 보겠습니다 식당에 전화하고 싶다고합시다 어쩌면 온라인으로 예약하기가 쉽지 않은 작은 식당 일 수도 있습니다 전화는 실제로 예상과 조금 다르게 진행되므로 듣습니다

다시 말하지만, 우리가 이러한 많은 예제를 가지고있는 진정한 호출이었습니다 조수는 상황을 미묘하게 이해한다 이 경우 대기 시간을 요청하고 상호 작용을 정상적으로 처리하는 것을 알고있었습니다 그러나 우리는 여전히이 기술을 개발하고 있으며 실제로 작업하기를 원합니다 이 권리를 얻기가 힘들어서 사용자 경험과 기대에 대한 권리를 얻으십시오

비즈니스와 사용자 모두 제대로 수행하지만 사람들의 시간을 절약 할 수 있습니다 우리가 진정으로 원하는 비즈니스를 위해 많은 가치를 창출하십시오 예를 들어, 아침에 바쁜 부모이고 아이가 아플 경우 의사 선생님 약속을 청하기를 원해서 이걸 얻기 위해 열심히 노력할거야 바로 더 간단한 사건이있다 예를 들어 매일 매일 우리가 사람들이 시작과 종료에 궁금해하는 많은 검색어 영업 시간이 길지 만 휴일에는 까다로워지고 사업은 많이 번다

전화를 걸면 Google이 한 번만 전화를 걸고 수백만 명의 사용자를위한 정보 및 소규모 비즈니스를 셀 수없이 저장할 수 있습니다 통화 수