OKR Workshop – Google AI Impact Challenge Accelerator

[음악 재생] ZACHARY ROSS :이 세션은 – 나는 추적 할 권리를 바로 잡을거야 OKR

누구나 OKRs, 목표 주요 결과를 들었습니까? 좋아, 좋아 나는 뒤에서 약간의 손도 거기에서 굉장한 것을 안다 너희들 정말 흥분해 보였어 그래서 끝내 주었다 관객 : [INAUDIBLE] ZACHARY ROSS : 일어서, 그래

여기 OKR의 요점은 초점을 맞출 수 있도록 노력하십시오 우리는 일하기 위해 매우 흥분한다 여러분 각자와 함께 그리고 우리는 여러분이 프로젝트에서 성공할 수 있도록 돕고 자합니다 그래서 나는 너에게 모든 것을 읽고 일종의 독서를 해왔다

당신이하고있는 놀라운 일들을 이해하십시오 이것이 바로이 세션의 내용입니다 당신이 들었던 것에 따라 다음 며칠 동안, 너는 많은 멘토와 상호 작용할 것이다 누가 너를 다듬고, 생각하고, 도전한다 그리고 우리는 캡쳐하려고 노력할 것입니다

OKR의 많은 작업 항목, 목표, 목표 또는 우리는 당신이 그런 식으로 생각하도록 초대합니다 하지만 내가 들어가기 전에 좋습니다 여기에 의제가 있습니다 나는 그저 거기 누워있을뿐입니다

왜 우리는 OKRs, 약간의 역사가 필요한가요? 수업, 몇 가지 정의와 예제, 몇 가지 특성 우리는 정렬에 대해 이야기 할 것입니다 나는 많은 팀과 일한다 나는 많은 신생 기업과 일할 수있는 기회를 얻었습니다 세계 각국

그리고 정렬은 항상 어려운 일입니다 그들은 항상 내게 와서 말한다, 잭, 우리는 3 명의 팀원이었습니다 그리고 우리는 방금 끝냈습니다 이제 우리는 20 명으로 구성된 팀입니다 상황은 천천히 진행됩니다

의사 소통이 안 좋다 그리고 당신도 알다시피 현실은 더 커집니다 불행하게도 실제로 느리게 진행됩니다 이것이 목표와 주요 결과가 도움이되는 이유입니다 왜냐하면 당신이 명확하게 말하면 우리 팀이하는 일, 그 팀 그런 다음 종속성, 당신은 앞으로 나아가는 것에 대해 더 명확하게 할 수 있습니다

특히 귀하의 프로젝트를 위해 그리고 나서 우리는 개발 과정에 대해 이야기 할 것입니다 연습을 좀해라 오늘 아침에 조금 연습 할 것입니다 그리고 오늘 나중에, 당신은 가고 있어요

귀하의 멘토와 만나 프로젝트에 대해 이야기하십시오 목요일에 다시 와서 어쩌면 더 확정 된 OKR 세트를 원한다 네가 여기서 나올 수 있고, 앞으로 6 개월 동안, 너는 높은 수준에 있고 명확하게 말하고있어 당신이하려는 일과 성공의 모습 제가 말하는 것처럼 당신의 프로젝트를 생각해보십시오

그리고 성공은 어떻게 생겼습니까? 어떻게 측정 할거 니? 그리고 나는 세부 사항 중 일부에 들어갈 것입니다 그러나 우리가 뛰어 들기 전에, 나는 당신에게 빠른 이야기를 말할 것이다 아무도이 사람이 누구인지 압니까? 그리고 그렇지 않으면 괜찮습니다 나도 몰랐다 그러나 나는 이것을 여러 번 말한 적이있다

그리고 저는 두 사람에게 실제로 그것이 누구인지를 알게했습니다 나는 손을 본다 경청자 : 나는 그녀의 이름을 모른다, 그러나 그녀는 영어를 건너었다 채널 [INAUDIBLE] ZACHARY ROSS : 아주 좋았어, 아주 좋아

좋아, 이제 3이야 그래서 피렌체 채드윅 그래서 나는 아주 빨리 말해 줄거야 아주 좋아 어떻게

너는 큰 수영 선수 야? 또는– 관객 : [INAUDIBLE] ZACHARY ROSS : 당신은 단지 아니, 잘됐다 아니, 좋아 나는 흥분한다, 알았어 그래서 피렌체 채드윅, 나는 당신에게 빠른 이야기를 할 것입니다 그래서 플로렌스 채드윅은 1918 년 샌디에고에서 태어났습니다

여기 캘리포니아에서 그리고 그녀는 큰 운동 선수 였고, 매우 모험적이었습니다 그리고 그녀가 한 유명한 일들 중 하나 1950 년 영국 채널을 처음으로 수영 한 여성이었습니다 그리고 1952 년에 그녀는 수영하기로 결심했습니다 로스 앤젤레스에서 카타리나까지 또는 다른 방향으로 카타리나 섬, 큰 섬입니다 산타 모니카 부두에 로스 앤젤레스의 해안 떨어져

캘리포니아의 지리를 알고 있다면, 그것은 대략 26 마일, 그래서 대략 40 킬로미터, 카탈리나 섬에서 로스 앤젤레스까지 그래서 그것은 갈 길이 멀다 나는 약간의 주자 다 그리고 26 마일을 달릴 수 있습니다 나는 26 마일을 수영 할 수 없다 그러나 그녀는 터프한 아가씨였습니다

그래서 좋은 미국인이되어서, 1952 년 7 월 4 일, 그녀는 거기에 나가서 카타리나 섬에서 수영하기로 결정했다 산타 모니카 또는 로스 앤젤레스에 음, 알다시피, 캘리포니아, 심지어 여름, 그것은 흐려질 수 있습니다 추울 수 있습니다 그리고 물은 쌀쌀합니다

그리고 그때 그녀는 그녀와 약간의지지를했습니다 그녀가 물속에 들어서 자 그녀는 코치와 작은 배를 가지고있었습니다 그리고 그녀와 함께있는 그녀의 어머니는 그녀를 에스코트하는 배 종류로 바다 건너편 그리고 코치는 라이플을 나르고있었습니다 왜 코치가 된거 야? 관객 : [INAUDIBLE] ZACHARY ROSS : 상어, 정확히

그 시점에서 나는 물 밖으로 나왔을 것입니다 죄송합니다, 우리는 그렇게하지 않습니다 그러나 그녀는 터프한 아가씨였습니다 그리고 그녀는 포기하지 않았다 그래서 그녀는 2 시간, 4 시간, 6 시간, 8 시간, 소진되고 일종의 출발 내가 포기할 것 같아

나는 포기할거야 그녀는 마침내 14 시간 만에 그냥 포기했습니다 그리고 그녀는 엄마와 코치에게 그녀를 빼내달라고 간청했습니다 그리고 확실히, 그들은 그녀를 끌어 냈습니다 그리고 그들은 해안에 도착했습니다

그리고 1952 년 당시에도 이 이야기에 관심이있는 언론 매체였습니다 그리고 그들은 피렌체에 가서 말했습니다 피렌체, 왜 포기한거야? 당신은 해안에서 불과 1 마일 떨어져있었습니다 그리고 그녀가 준 대답은 아마도 우리에게 도움이 될 것입니다 우리가 오늘 논의하는 동안

그녀는 내 목표를 볼 수 있었다면, 나는 포기하지 않았을 것입니다 안개, 파도의 그래서 우리는 무엇을하려고 할 것인가? 오늘 당신 안의 안개를 드러내고 있습니다 귀하의 프로젝트를 위해하고 있으며 그것은 당신의 목표가 무엇인지에 대해 명확합니다 피렌체에 대한 좋은 소식은 그녀가 포기하지 않았다는 것입니다

그리고 그녀는 3 개월 후 같은 수영을 다시 시도했습니다 그리고 이번에는 아직 추웠지만, 그것은 아직도 안개가 짙었다 그리고 아직도 상어가 있었다고 생각합니다 그녀는 Catalina Island에서 성공적으로 수영 할 수있었습니다 로스 앤젤레스에

그리고 그녀는 그녀의 선반에 다른 메달을 넣었습니다 나는 그런 놀라운 육체적 업적에 대해 생각한다 그리고 분명히, 그녀는 San Diego Sports Hall of Fame에 있습니다 그래서 내가 언젠가 거기에 갔을 것 같아 그리고 나는 이것을 알아 차렸다

나는 생각했다 그것은 놀라운 이야기였습니다 그래서 피렌체에 대해 조금 있습니다 우리 모두는 안개를 들어 올리려고 노력할 것입니다 너의 프로젝트로하고있어, 알았지? 좋아, 그래서 나야

Jeremy가 언급했듯이, 저는 기술 프로그램 관리자입니다 멋진 제목 하루 종일 엔지니어링 팀과 협력한다는 의미입니다 어시스턴트 (Assistant)에서 오랫동안 미디어 경험이 작동하도록 노력했습니다 그래서 네가 할 때, 이봐, 넷플 릭스에서 "이상한 것들"을 틀어 라

또는 YouTube에 액션 또는 고양이 동영상을 보여주세요 저는 YouTube 팀과 협력합니다 나는 모든 것을 가능하게하기 위해 엔지니어링 팀을 돕고 있습니다 상호 작용하려는 대형 팀에 대해 이야기하십시오 그리고 일을 끝내는 방법을 알아 내라

그것은 도전이 될 수 있습니다, 그렇죠? 사실 우리는 Q3 계획을 진행하고 있습니다 우리는 3 분기 계획을 멀리까지하기 시작했습니다 우리가하려는 일처럼 그 전에 나는 아마존에 있었다 나는 사기로 일했다

우리는 거기에 기계 학습 모델을 가지고있었습니다 나쁜 놈들이 누구를 침입하려고하는지 알아 내려고 그리고 저는 몇몇 신생 기업에서 일하고 있습니다 그래서 나는 꽤 오랫동안이 유형의 일을 해왔습니다 그리고 나는 그것을 정말로 즐긴다

하지만 Google에서 맡은 다른 역할 중 하나 OKR 코치이자 멘토입니다 그리고 내가 전에 언급했던 것처럼, 나는 기회를 얻는다 다른 런치 패드 이벤트와 함께 여행하다 신생 기업과 협력하십시오 그래서 저는 일본에있었습니다 아니면 12 월에 인도로 돌아 왔습니다

심지어 나이지리아에 갈 기회를 얻었습니다 우리가 시작했던 곳에서 우리는 실제로 거기에 새로운 AI 연구 사무소가있다 뿐만 아니라 팀과 협력하고 있습니다 그래서 나에게 정말 즐겁습니다 모든 종류의 프로젝트를 볼 수 있습니다

그리고 여러 번, 많은 것들이 있습니다 많은 팀 간의 유사점과 작동 방식에 대해 설명합니다 그리고 그것은 우리가 오늘 이야기 할 내용입니다 좋아요, 그러니 바로 그 점프로 갑시다 우리는 괜찮은거야? 너희들 커피 마시지? 승인

내가 말했듯이, 우리는 잠시 휴식을 취할 것입니다 좋아, 그럼 조직적인 문제에 뛰어 들자 왜 우리는 OKRs가 필요한지 우리는 모든 것을 통과하지 않을 것입니다 하지만 어쩌면 그들 중 하나에 뛰어 들자 어디 보자, 성장

거의 모든 회사 또는 조직에서 성장하기를 원한다 당신이 어떤 회사 또는 어떤 조직든지 묻는 경우에, 있잖아, 전략있어? 모든 그룹 또는 회사에 관한 정보 어떤 유형의 전략이 있습니다 전략이란 무엇을 의미합니까? 시장에서 귀하의 가치 제안은 무엇입니까? 무엇을 성취하려고합니까? 왜 당신은 조직으로서 함께 있습니까? 모든 전략 문서의 약 90 % 그것의 성장 요소가있다 우리는이 새로운 시장에서 성장하기를 원합니다 우리는 이러한 새로운 시장 요구를 충족시키기를 원합니다

우리에게는 새로운 고객이 있습니다 우리는 서로 다른 사용자에게 서비스를 제공하려고 노력하고 있습니다 그리고 그것은 기업 세계에서 유일한 종류의 것으로 밝혀졌습니다 우리가 많은 비영리 단체와 이야기하고 있음을 알고 있지만 오늘날, 기업의 약 5 %와 1 / 2 % 포춘 1,000 대 기업의 연간 성장률은 – 실제로 회사의 9 %는 연간 증가율을 달성합니다 그리고 5 %와 1 / 2 % 이상

다시 말하게 해줘 기업의 약 9 %만이 5 %, 1 / 2 % 성장 이상 그래서 모든 회사는 성장하기를 원한다고 말합니다 그게 왜죠? 그들에게는 계획이 있지만 그것을하지는 않습니다 그리고 우리가 거기에서보고있는 것, 심지어 Google 내에서 보았습니다

내가 일한 모든 회사에서, 전략과 실행 사이의 단절입니다 우리 계획이야 여기 우리가 실제로하는 일이 있습니다 예를 들어, 당신은 당신 팀의 사람들에게 가본 적이 있습니까? 누군가에게 무작위로 가서 말하기 만하면됩니다 가장 중요한 세 가지는 무엇인가? 우리 회사 또는 우리 팀, 우리 조직 올해 가장 중요한 세 가지를하고 있습니까? 모두가 똑같은 말을 할 것이라고 생각하니? 당신이 그랬 으면 좋겠다고 생각하고 싶습니까? 나는 네가 네 손을 들어주지 않게 할 것이다

그러나 실제로 저는 약 2 년 동안 대기업과 일하고있었습니다 포틀랜드에서 일찍 그리고 나는 그들의 전략 팀에 갔다 이들은 머리에 있던 장교들이다 이 회사는 회사의 전략을 그리고 저는 말했습니다

그래서 가장 중요한 세 가지가 무엇입니까? 이 회사에? 그리고 그들은, 글쎄, 네가 나에게 묻는다면, 그것이 바로 이것과 이것이다 하지만 프랭크에게 물으면 프랭크는 어떻게 생각하니? 그리고 나는 당신과 같아요, 당신은 전략 장교입니다 여기에서 요점은, 성공이 어떻게 생겼는지 확실하지 않다면, 무엇이 가장 중요한 프로젝트인지, 이니셔티브 그렇다면 사람들에게는 분명하지 않을 것입니다 당신 팀에 그리고 아마도 당신은 팀입니다

하지만 2 인조 팀이라면, 최소한 옳은 것이 무엇인지에 대해 모두 동의합니까? 지금? 불일치가 있다면 힘들 수 있습니다 전략과 실행, 우리는 격차를 봅니다 그래서 OKR이하는 일, 목표와 주요 결과, 상위 수준에서 특정 수준으로 변환하는 것입니다 여기 우리가 가고 싶은 곳이 있습니다 우리가 어떻게 할 것인가

성공은 다음과 같습니다 어때요, 전략을 실행하는 데 어려움을 겪습니다 글쎄, 내가 언급 한 것과 매우 흡사하다 직원 참여에 관해 이야기 해 봅시다 어쩌면 10 명 이상인 팀의 경우 우리는 적어도 많은 직원들이 지금은 알 것입니다

이걸 자문 해 자신이 만든 아이디어와 작업 항목을 생성하면 당신이 일하는 프로젝트와 할 일, 너는 아마 일에 흥미를 느낀다 네가 할거야 너는 더 많은 동기 부여가있다 그래서 OKR은 상판 아래뿐만 아니라 하판이기도합니다

프로젝트 기획에 대한 접근 방식 그래서 제가 리더가 아니라 여기 있습니다 모두가 무엇을 할 것인가 니가 필요 하긴하지만 당신은 방향이 필요합니다 여기에 우리가가는 곳이 있다는 느낌이 필요해

시간과 에너지를 투자하십시오 그리고 우리가하지 못하는 것이 있습니다 그렇다면 팀에게 묻습니다 어떻게해야할까요? 우리가 거기에 갈 것 같니? 백만 명의 사용자를 확보하려는 경우 올해는이 시장에 나갈 것입니다 그리고이 시장은 훌륭합니다

글쎄, 어떻게 할거 니? 그런 다음 팀에게 어떻게 할 것인지 묻습니다 그리고 그것은 협상입니다 당신은 훨씬 더 많은 직원을 확보하게 될 것입니다 그런 식의 약혼은 당신 팀과 이야기 할 때 – 우리가 여기서 말하는 것은 OKR과 목표입니다 당신이 위에서 아래로 그리고 바닥에서 위로 사게되면, 너는 훨씬 더 효과적 일거야

좋아, 그게 말이 되니? 그냥 한 두, 그리고 난 나머지 모든 것들을 통과하지 않습니다 하지만 여기에 나오는 아이디어는 더 많은 참여와 명확성 니가하고있어, 알았지? 빠른 역사 수업, 나중에 퀴즈를 내지 않을 것을 약속드립니다 그러나 때로는 사람들은 OKR이 어디에서 온 것인가? 나는 이해하지 못한다 이게 새롭고 뜨거운거야? 글쎄,별로 그것은 한동안 주변에 있었다

종류가 작 으면 미안 해요 하지만 분명히 이것을보아야 망원경이 있어야합니다 비즈니스 목표 별 관리, 당신이 목표 설정 방법론으로 들어 본 적이 있다면, MBO는, 어쩌면 이보다 더 의미가 있습니다 산업화 된 시간 너는 공장이있어

우리는 5 만대를 만들 것입니다 그리고 그것은 일종의 하향식 유형입니다 우리가 간다 모든 사람들이 가서 그것을합니다 그것은 더 이해가되었습니다

그러나 여러분 중 일부가 인텔, 앤디 그 로브를 알고 있다면 CEO가 있습니다 그리고 그는 목표와 주요 결과에 대한 아이디어를 개발했습니다 그는 회사가하는 일에 대해 더 명확히하고 싶었습니다 MBO가 매년 목표를 세웠을 때, 그는 분기 별 목표에 대해 이야기하고있었습니다 그리고 나 한테 물어봐도 되겠습니까, 잭, 왜 분기별로? 왜 매월? 왜 매주하지? 완전히 의미가 있습니다

우리가 발견 한 것은 분기 별입니다 당신이 아이디어를 실천할 수있는 적절한 길이의 시간, 몇 가지 결과를 얻고, 너는 그 일을 계속할거야 또는 피벗을하고 다른 것을 할 경우 1 년이 너무 깁니다 몇 주에 한 번 또는 한 달에 한 번 당신에게 충분한 시간을주지 못하기 때문에 너무 짧습니다

이제 시작 세계에서, 때로는 매월 OKR 당신은 항상 바뀌기 때문에 이해가됩니다 그리고 선회, 피벗, 피벗 그러나 당신이 성숙 해지면, 분기별로 옳은 것처럼 보입니다 그러나 완전한 종지가 없다 그러나 Andy Grove는이 두 가지 질문을합니다

아마도 이것들은 당신에게 관련된 질문입니다 게다가 어디로 가고 싶니? 나는 어떻게 거기에 갈 것인가? 아주 근본적인 질문, 맞죠? 어디로 가고 싶니? 그리고 나는 어떻게 거기에 갈 것이냐? 어디서 프로젝트를 진행 하시겠습니까? 프로젝트가 어떻게 될지 어떻게 알 수 있습니까? 성공은 어떻게 생겼지? 올해 말, 예를 들어, 당신은 당신의 프로젝트에서 무엇을하고 싶습니까? 그랬습니까? 이제 우리는 연말까지 생각하고 있습니다 그러나 다음 3 달에서, 다음 6 달에서 John Doerr에 대해 들어 본 적이 있다면, 그는 "What What Matters"라는 책을 썼다

지금 뉴욕 타임즈 베스트셀러 그는 Intel의 Andy Grove와 협력하여 OKR을 받았습니다 오라클은 OKR을 사용하기 시작했습니다 그러나 존 도어 (John Doerr)는 90 년대에 그들을 구글로 데려 갔고, 래리와 세르게이가 설립 한 '98 년 그리고 John Doerr는 초기 투자자였습니다

그리고 John Doerr도 말했습니다 OK, 우리는 성장하기 시작했습니다 우리가 작업하고있는 모든 것을 관리하기가 점점 어려워지고 있습니다 OKR을 사용합시다 지난 20 년 동안 우리는 Google에서 OKR을 사용해 왔습니다

그것으로 상당히 성공적이었습니다 그리고 나는 왜 내가 트위터를 거기에 넣었는지 모른다 그러나 다른 회사들도 지금도이를 사용하고 있습니다 그래서 우리는 나중에 퀴즈를 할 것입니다 농담이야

우리는하지 않을 것이다 좋아, 그럼 아주 명확히하자 아주 명확히합시다 내가 객관적인 말을 할 때 의미하는 것은 무엇인가? OK 광범위한 질적 목표에 대한 진술 조직을 앞으로 나아갈 수 있도록 설계 원하는 방향으로 그 질문에 대답하고 있습니다, 우리는 무엇을하고 싶습니까? 그것은 진술입니다

뭐하고 있니? 그래서 내가 다음 달에 와서 말한다면, 구체적으로 뭐하고 있니? 글쎄, 나는이 일을하고있다 승인 당신이하는 일에 대해 매우 구체적으로 말하십시오 내가 사용자를 늘릴 것이라고 말하지 마라 100 %

좋아 근데 100 % 늘리려는거야? 그래서 핵심 결과 – 그리고 다시 한번, 이것은 나에게 나누는 것이다 Google과 많은 고객들에게 OKR을하는 방법 아마도 당신도이 문제를 해결할 수있을 것입니다 주요 결과 – 양적 진술 주어진 목표의 성취도를 측정합니다

정량적 인 숫자를 주목하십시오 숫자는 우리가 측정하려고하는 것을 의미합니다 우리는 단지 숫자를 던지는 것이 아니라, 그것은 단지 좋은 생각처럼 보이기 때문입니다 그것은 당신이 물건을 측정하기 시작할 때입니다 당신은 그들에 집중하기 시작합니다

그래서 당신이 측정하는 것에주의해야합니다 권리? 왜냐하면 나는 항상 팀과 일하기 때문입니다 당신이 측정하는 것은 사람들이 집중하는 것입니다 그리고 그것은 초점을이 끕니다 그러나 반드시 확인해야합니다

사람들은 그 숫자를 좋게 보이도록 고집 할 것이며, 하지만 그들은 다른 측면을 해칠 수도 있습니다 귀하의 비즈니스 또는 팀의 따라서 당신이 측정했는지 확인해야합니다 당신은 어떤 측정 항목에 대해 현명합니다 그러나 우리가하려는 것은 매우 구체적입니다 나도 프로그램 매니저 야

그래서 나는 많은 팀과 일한다 그리고 나는 내 엔지니어 중 한 명에게 가서, 이봐, 어떻게 지내? YouTube 통합이 진행 되나요? 아주 좋아 꽤 좋은 무엇을 의미합니까? 음, 우리가 많이 일해 왔어 그리고 많은 테스트를하고 있습니다 그리고 우리는 많은 코드를 조사했습니다

승인 너도 알다시피, 나는 더 깊게 파고 들어야 해 나는 마치 우리가 끝났어? 우리는 완전한 기능을 갖추고 있습니까? 모든 회귀 테스트를 통과 했습니까? 그리고 그뿐만 아니라 우리는 Dogfood에 갔습니까? Dogfood는 일종의 내부 테스트입니다 Dogfood의 결과는 무엇입니까? 우리가 받고있는 CSAT 점수는 무엇입니까? 그래서 우리는 더 구체적으로됩니다 아마 당신 팀에있을테니까

그리고 당신은 누군가에게 가서 말합니다, 이봐, 어떻게 돼가? 그리고 그들은, 잘, 당신도 알다시피, 꽤 좋다 좋아, 글쎄, 잘되어 가고있어 기쁘다 하지만 좀 더 구체적으로 설명해 보죠 그렇죠? 그리고 좀 더 구체적으로 대답 할 수 있습니다 그것은 모호성을위한 여지를 남겨 두지 않는다, 그렇지? 우리가하려는 일은 아주 분명합니다

그리고 우리는 질문에 어떻게 대답할까요? 우리는 우리가 우리의 목표를 만난 것을 압니다 목표가 프로젝트의 v1을 실행하는 것이라면 OK입니다 괜찮아 그러나 성공은 어떻게 생겼습니까? 이제 시작했습니다 네가 잘 발사 한 것을 알지, 그렇지? 사용자 수가 x 명입니까? x %의 일일 활성 사용자가 있습니다

그게 어떻게 생겼어? 그리고 이것이 멘토와 다른 개인들이 당신과 함께 일하게되어 당신에게 도전하게 될 것입니다 우리가 이것에 대해서 생각해 봤어? 길 아래로, 우리가 이동하려고하는 측정 기준은 무엇입니까? 너도 알다시피, 우리가 사회적인 이익을 이야기하고 있기 때문에, 분명히 너는 무언가를하려고 노력 중이다 지역 사회에 좋고, 인류에게도 좋습니다 실제로 어떻게 생겼습니까? 중요한 측정 항목은 무엇입니까? 우리가 성공했음을 설명하면서, 우리가 바늘을이 계량기와 그 계량기로 움직이기 때문에? 아마도 당신은 이미 그것을 알고 있습니다, 그리고 그것은 대단합니다 그러나 당신의 그것들을 위해 그것들이 아주 아래에 못 박히게하지 않으면, 괜찮아

그러나 이것은 기회입니다 이것은 좀 더 구체적으로 생각할 수있는 시간입니다 그것에 대해 알았어 그래서 목표를 세우자

또는 나는 유감 스럽다, 빠른보기 왜냐하면 내가 너에게 일종의 이론을 주었기 때문이야 그리고 여기서 일종의 미안해 그러나 여기 마케팅 부서의 대표적인 OKR이 있습니다 나는이 소프트웨어 회사와 함께 일했다

그리고 실제로 그들은 아이슬란드에서 나옵니다 CCP 게임을 아는 사람이 있습니까? 아니면 그들의 – 그것은 가상 현실 게임입니다 나는 우리의 이름이 무엇인지를 기억할 수 없다 그러나 그들은 매우 유명합니다 그리고 여기에 마케팅 부서가있었습니다

나는 너희들이 반드시 마케팅이 아니라는 것을 알고있다 그러나 나는 그것이 포인트를 만드는 데 도움이된다고 생각합니다 여기에 목표가 있습니다 그것은 조금 통풍이 난다 조금 모호한 것 같습니다

우리 지역 사회를 다시 태어나게하는 기억에 남는 팬 페스트를 전달하십시오 팬 페스트는 코믹 콘과 같습니다 정말 홍보하고 사람들을 흥분시키는 행사입니다 당신은 사용자, 개발자, 다음 버전의 게임에 대해 모두가 흥분하도록하십시오 OK, 마킹 부서이므로 의미가 있습니다

예를 들어 Q3의 경우 놀라운 팬 페스트를 선보일 예정입니다 우리 지역 사회를 다시 활기있게 만듭니다 알았어, 다시 활기 차게 하는게 뭘까? 음, 아주 구체적으로 설명합시다 성공은 다음과 같습니다 그리고 그것은 일종의 순서대로 진행됩니다

티켓 판매는 2,500에서 3,000으로 증가합니다 문에 사람들을 데려 와야 해 이 이벤트를 통해 성공했는지 확인하십시오 그리고 x에서 y로, x에서 y로 나타납니다 알다시피, 작년에 4000 장의 티켓을 팔았다면, 올해는 3,000을 팔았습니까? 항상 x에서 y까지 스트레치 레벨을 올리고 싶습니다

우리는 여기에 있었다 우리는 거기에 가려고합니다 그래서 당신은 멘토가 당신에게 묻고, 우리에게 x를 줄 것을 들었을 것입니다 우리는 지금 여기 있습니다, 여기에 우리가가는 곳이 있습니다 예를 들어, 귀하의 비즈니스를 잘 모르기 때문에 당신처럼

핵심 결과를 작성할 때처럼 행동하십시오 누군가는 큰 이해를하지 못한다 귀하의 비즈니스에 대한 그래서 그들은 저에게 말해야합니다 3000 명이 좋은가요? 음, 작년에 우리는 2500 달러를 팔았습니다 그래서 3000 명이 더 낫지, 그렇지? 다음은 CSAT 점수가 65 점에서 75 점으로 올라가고, CSAT, 고객 만족 제품을 가지고있는 사람들은 얼마나 행복합니까? 음,이 이벤트가 끝나면 더 행복해지기를 바랍니다

다시 한번 우리는 x에서 y로, 그렇지? 그런 다음 또 다른 조사 방법 인 또 다른 조사 방법을 사용합니다 우리가 얘기 할 것이므로 완벽한 측정 방법은 없습니다 사람들은 물어볼 것입니다 글쎄요, 이건 어때요? 그게 뭐야? 너 나 다

그래서 그들은이 최고의 팬 페스트에 넣었습니다 이제까지 점수는 45 %에서 55 %에 향상한다 여러 번 사람들이 묻습니다 음, 이봐, 사용자를 해 당신의 제품을 좋아하세요? 우리는 그렇게 생각한다

사람들이 그것을 다운로드했습니다 글쎄, 네가 그들에게 물어 본거야? 아니 설문 조사를 두려워하지 말고 물어보십시오 그 사실, 팬 페스트를 좋아하셨습니까? 예 당신은 그것을 올라 가기를 원합니다

추락하면 어쩌면 할 수있는 일이있을 것입니다 그리고 마지막으로 – 여러 번 참석자들과 참가자들에게 말해 줄 게요, 음, 잭, 그게 네 목표 야 왜이 모든 것에 대해 걱정하고 있습니까? 목표는 일일 활성 사용자 증가입니다 팬 페스트 (Fan Fest) 다음 주에 25 % 감소했습니다 그래서 우리의 예에서, 여러분은 같습니다, 자크, 네가 정말로하고 싶은 것은 단지 증가 일 뿐이다

귀하의 일일 활성 사용자를 25 % 늘리십시오 그리고 네, 맞습니다 아마, 너는 가고있어 더 많은 사용자가 게임을 사용하는 경우 더 많은 돈을 버는 것이 좋습니다 하지만 여기 요점은 어떻게 말해야하는지입니다

물론, 나는 너에게 목표를 줄 수 있고, 어이, 증가한다고 말할 수있다 귀하의 일일 활성 사용자를 25 % 늘리십시오 훌륭합니다 그러나 실제로 당신은 무엇을 할 것입니까? 월요일에 컴퓨터에 앉았을 때 커피 한잔과 함께 아침, 어떻게 사물을 25 % 성장 시키시겠습니까? 오, 우리는 팬 페스트를 입을거야 그것은 사람들에게 관심을 갖게 할 것입니다

아니면 더 많은 온라인 광고를 할 것입니다 어쩌면 우리는 더 많은 무역 출판물을 다룰 것입니다 아이디어는 여기에 KPI는 당신이 목표를 설정하고 있다는 아이디어이며, 그리고 당신은 그것을 위해 가고 있습니다 그러나 OKR과 의사 소통하는 방법은 방법입니다 구체적으로 당신은 무엇을 할 것입니까? 왜냐하면 내가 지도자들 사이의 협상에 대해 이야기했을 때 팀 멤버들, 그건 당신이 협상 말하자면, 음, 사용자 기반을 25 % 늘리는 것이 옳은가요? 어쩌면 우리는 시간과 돈, 자원을 무엇인가에 사용해야합니다

그밖에 그리고 이것은 토론을하게되는 곳입니다 Google은 항상이를 수행합니다 예를 들어 Google Assistant와 관련된 주요 측정 항목이 있습니다 그리고 우리는 더 많은 일일 활성 사용자를 원합니다

우리는 사람들이 상호 작용에 만족하기를 바랍니다 베드로는이 생각에 대해 이야기하고있었습니다 당신은 당신의 Google 홈에 이야기합니다 우리가 너를 이해하니? 네가 정말로 원했던 레이디 가가의 노래를 너에게 줄까? 아니면 우리가 정말로 원했던 고양이 비디오를 제공 했습니까? 사용자가 만족하는지 확인합니다 예

아니면 그렇지 않은 거지? 그런데 피터를 만날 기회가있었습니다 나는 대학원에서 그의 책을 공부 한 것을 기억한다 "AI에 대한 현대적인 접근법" 그래서 그를 만나는 것은 멋있었습니다 좋아요, 이거 말이 되니? 그런데 질문이나 의견을 자유롭게 들으십시오 상호 작용하십시오

왜냐하면 나는 그것을 이해하고 싶다 선생님, 네? 관객 : y가 현실적이라는 것을 어떻게 알 수 있습니까? ZACHARY ROSS : 우리는 어떻게 y를 알 수 있습니까? 관객 : y, y는 현실적입니까? ZACHARY ROSS : 음, 좋은 질문입니다 그것은 협상이있는 곳입니다 이제 우리는 나중에 그것에 대해 이야기 할 것입니다 그것에 대해 지금 실제로

우리가 OKR로 격려하는 것은 스트레칭과 밀기입니다 여러 번 우리는 3 % 성장하고 싶습니다 글쎄, 왜 10 %가 아니지? 왜 20 %가 아니겠습니까? 그리고 당신 말이 맞습니다 완벽한 숫자는 없습니다 이제 분명히 균형이 잡혀 있습니다

우리가 200 % 성장하고 싶다고 말하면, 당신이 10 % 만 성장할 경우, 그것은 demotivating 수 있습니다 그러나 10 %는 여전히 좋은 것 같습니다 그래서 내 제안은 당신 팀을 밀어 붙이고 있습니다 조금 불편하다 그렇지만 그렇지 않다

그것이 가능하지 않다는 불편 함 여기에 1 분 안에 점수를 매기는 것에 대해 이야기하겠습니다 우리가 당신의 OKR 점수를주기를 요구하기 때문입니다 우리는 매 분기마다 자신을 득점합니다 왜냐하면 네가 실제로하지 않으면

그것은 예산을 갖는 것과 같습니다 1 월 1 일에, 여기, 올해의 예산이 있습니다 하지만 예산을 다시 보지 마십시오

당신은 단지 지출하지만 지출 할 것입니다 돌아가서보아야합니다 우리는 목표에 어긋나는 짓을하고 있습니까? 그리고 내 요점은, 득점 할 때, 때때로 우리는 꽤 공격적입니다 우리는 항상 모든 목표를 달성하거나 달성하지 않습니다 John Doerr의 "Measure What Matters"에서 그는 YouTube에 관해 이야기했습니다

그들이 성장하려고 할 때, 그들은 아마 1 억 명의 사용자, 2 억 명의 사용자가있었습니다 제품 관리자 중 한 명이 10 억 명의 사용자를 목표로 설정했습니다 그리고 모두는 아, 절대 안돼 자, 그는 내년까지 말했다 그들은 내년까지 치지 않았다

하지만 나는 그 해를 잊어 버리지 만 그들은 200에 이른다 그리고 그들은 300에 도착했다 그리고 그들은 목표를 달성하지 못했습니다 그리고 그들은 우리가 알 때 노란색 또는 심지어 빨간색으로 나타났습니다 OKR에 대한 성취도에 대해보고하십시오

그러나 여전히 공격적이었다 그리고 때로는 거기에 많은 문학이 있습니다 거기에 힘든 목표를 밀어 넣음으로써 사람들은 실제로 열심히 일하는 것에 동기를 부여받습니다 자신이 아는 목표를 세우는 것보다 종류의 물건을 친다 그래서 그것은 당신의 질문에 대한 긴 대답 이었지만, 아주 좋은 답변이었습니다

하나 다른 질문? 예 관객 : 네 그래서 핵심 결과에 관해 질문이 있습니다 그 (것)들을 정량화하는 것을 고투해서

ZACHARY ROSS : 네 관객 : 특히 나는 단지 마찬가지예요 목적을 처리하는 샘플 OKR을 작성하려고했습니다 우리가 살고있는 지역의 위성 이미지 역사적인 배출 자료가있다 그런 다음 중요한 결과를 얻으려면 나는 그것을 정량화하는 데 어려움을 겪었다

데이터 파이프 라인 구축 위성 이미지의 모든 소스를 식별하거나, 나는 지금 얼마나 많은 사람들이 있는지를 꼭 알지 못합니다 ZACHARY ROSS : 네 네 글쎄, 그런 식으로하는 나의지도 – 이것에 관해서 슬라이드를 드리겠습니다 OKR이 반드시 그런 것은 아니라는 점을주의해야합니다

작업 목록으로 변합니다 그래서 나는 때로는 사람들이 목표를 보게 될 것입니다 그리고 30 가지 주요 결과가 있습니다 잠깐 나는 이것을했고, 나는 이것을했다

그리고 나는 이것을했다 그리고 OK 나는 그것을 얻는다 그러나 나는 항상 일을 추적합니다 우리가 목표로하고있는 일 핵심 결과가 왜 팝업 프로젝트입니까? 그 데이터를 왜 매핑하고 있습니까? 당신은 정말로 무엇을 성취하려고합니까? 음,이 데이터를 매핑하면 x를 할 수 있습니다

나는 x가이 경우 무엇인지 모른다 자, 확실히, 여러분은 어떤 데이터에 대해 구체적으로 알아야합니다 당신은 처리 할 것이고 데이터 파이프 라인은 무엇입니까? 그리고 아주 – 그러나 그것은 또 다른 층에 있습니다 그래서 나는 단지 그것에 뛰어들 것이다 당신은 OKRs의 다른 수준을 가질 수 있습니다

내가 함께 일하는 대부분의 신생 기업을위한 고전적인 예 회사의 기업 차원의 OKR입니다 2019 년에는 여기에 네 가지 또는 다섯 가지 큰 목표가 있습니다 주요 결과 그들은 대개 수익을 얻습니다 그들은 직원에 대해 뭔가가 있습니다

그들은 제품에 대해 2 ~ 3 가지가 있습니다 다음 단계는 일반적으로 마케팅 부서에서 수행합니다 엔지니어링, 제품, 인사, 재무 그리고 그들은 그 수준에서 객관적이고 핵심적인 결과를 가지고 있습니다 그리고 팀 수준으로 내려갑니다

그럼 앞으로 며칠 안에 적절한 세분성을 알아 내야 할 것입니다 그리고 우리는 토론을했습니다, 솔직히 말해서, 당신을 도우려는 최선의 방법 우리는 귀하의 비즈니스를 위해 OKR을 작성하는 것을 도와 줄 수 있습니까? 또는 귀하의 프로젝트에 대한? 그리고 오늘 여기에 묻는 것은 프로젝트에 집중하는 것입니다 그래서 그것은 아주 분명합니다 분명히 우리는 당신이 팀으로서 성공하기를 바랍니다

조직으로서 그러나 나는 범위를 낮추고 모든 사람들의 성공을 도울 것이라고 생각합니다 우리는 이것을 당신의 인공 지능 프로젝트에 적용 할 것입니다 그리고 앞으로 6 개월 동안 3, 4, 5는 무엇일까요? 네가 할 일들? 그 주요 결과는 무엇입니까? 물론 데이터를 매핑하고 새로운 데이터 파이프 라인을 가져 오는 것일 수도 있습니다 거기에있는 더 높은 수준의 목표를 위해 봉사하는 과업이다

그러나 나는 여기의 추천이 아마 수준을 펑하는 소리가 난다 고 생각한다 다시 한 번, 귀하의 질문에 대한 긴 대답이었습니다 그러나 그것은 의미가 있습니까? 관객 : 네 ZACHARY ROSS : 좋아, 너는 내 말을 많이 들었다 오늘

말이 돼? 네 경 관객 : [INAUDIBLE] 그래서 지금 너는 [INAUDIBLE]이 아니야 ZACHARY ROSS : 네 관객 : 항상 물어볼 수있는, [INAUDIBLE]은 무엇입니까 ?? ZACHARY ROSS : 그래, 정확히

관객 : 목표에 얼마나 세분화되어야합니까? ZACHARY ROSS : 나의 추천서 모든 것이 중요한 것은 그것을 바로 위에 가져 오는 것입니다 더 구체적으로 말하십시오 엔지니어링 세부 사항에 대해 매우 구체적 일 수 있기 때문입니다 하지만 너 자신에게 물어봐야 해 왜 내가 그걸하고 있니? 나는 많은 일을하는 엔지니어가있다

그리고 4 분의 1이 지나면 그것은 낭비 될뿐입니다 우리는 우리가 높은 수준에서 올바른 방향으로 가고 있습니다 그렇지 않으면 여기서 열심히 일할 수 있습니다 하지만 더 높은 수준의 목표를 서비스하지는 않습니다 그래서 제 추천은 사이클을 보내고 있습니다

높은 수준에서 생각 AI 프로젝트에서 프로젝트의 성공은 어떻게됩니까? 엔지니어링 세부 사항이 많이 있습니다 그것은 매우 중요합니다 하지만 그냥 발음을 시도해 봅시다 높은 수준에서 성공이 어떻게 보이는지, 그런 다음 아래로 나아가 야합니다

나는 그렇게하지 않는 것을 말하는 것이 아닙니다 그러나 더 높은 수준에서 시작하여 아래로 나아가십시오 관객 : 고마워 ZACHARY ROSS : 네 말이 돼? 좋은

네 우리는 또 다른 질문을 할 것이다 네? 청중 : 신제품에 대한 조언 핵심 결과에 대한 기준 측정이없는 곳? ZACHARY ROSS : 네 맞춰봐 또는 중요한 결과는 기준선을 설정할 수 있습니다

맞습니까? Google에서도 매우 데이터 중심적입니다 우리는 항상 모든 것을 측정하지는 않습니다 특히 우리가 구축 할 때 우리가 측정해야 할 새로운 제품 및 서비스 여러 번 우리는 중요한 결과를 얻을 수 있습니다 기준선 설정

추측을하거나 그냥 말하면 좋을 때가 있습니다 번호가 무엇인지 모르는 경우, 핵심 측정 항목을 개발해야한다고 이 특정 제품 그러니 그저 4 분의 1의 끝에, 그래, 우리는 다섯 가지 주요 지표를 확인했습니다 그리고 다음 분기에, 우리는 그 숫자들을 살펴보기 시작할 것입니다 결정을 내리는 데 도움이됩니다

좋은 질문 다른 질문? 또는 누구든지, 내가 너희들에게 결정하도록 내버려 둘 것이다 죄송합니다 다시 연락 드리겠습니다 우리는 잊지 않을 것입니다

좋은 질문입니다 나는 여기까지 걸어 갈거야 네 관객 : 고마워 ZACHARY ROSS : 네

관객 : 눈높이에서 OKR을 어떻게 모니터합니까? 팀의 세세한 수준까지? ZACHARY ROSS : 맞습니다 OK, 투명성에 대해 이야기하고 있습니다 관객 : 네 ZACHARY ROSS :이 정보를 어떻게 공유합니까? Google의 모든 OKR은 다른 모든 사람들에게 투명합니다 Google에서 그래서 우리가 지금 얼마나 많은 사람들을 가지고 있는지, 9 만 명의 사람들이, 권리? 그래서 당신은 같아요, 그럼, 어디에 넣을까요? Easy OKR이라고하는 작은 웹 앱에 있습니다

나도 알아, 우리는 브랜딩에 대해 연구해야 해 그러나 모든 팀이 잠재적으로 OKR과 목표 및 주요 결과가 있습니다 우리는 일종의 기울기 때문에 완전한 투명성을 지향합니다 YouTube의 OKR이 무엇인지 살펴볼 수 있습니다 Assistant 또는 Waymo 또는 Gmail 등이 있습니다

자, 항상 나는 그들을 봐야합니까? 아니 분명히, 나는 내 영역에 중점을두기 때문에 조직의 한 팀으로서 당신을 생각할 필요가 있습니다 제 말은, 당신이 전술적으로 생각한다면, 사람들은 OKR을 어디에 둘까요? 간단 할 수 있습니다 스프레드 시트 -이 팀의 탭 하나 이 팀에 대해 하나의 탭,이 팀에 대해 하나의 탭, 그리고 아마 더 높은 수준의 것

당신이하려는 것은 대화를 유도하기 위해서입니다 모든 사람들이 다른 사람들이하고있는 일에 대해 분명합니다 우리가 잠시 후에 얘기 할 것이기 때문에 정말 흥미로운 곳입니다 다른 팀과 공동 작업 할 때입니다 내 목표를 달성하기 위해서, 네가 나를 위해 일해야하고 그 반대도 마찬가지야

그것이 어려운 곳입니다 네가 성공하지 못하면 내가 성공할 수 없기 때문이다 그리고 당신도 알다시피, 우리는 항상 이것에 부딪 혔습니다 글쎄, 니가 할 줄 알았는데, 너 알 잖아 그 데이터 파이프 라인

그리고 그 사람은 제가 그렇게 할 것이라고 생각하지도 않았고 그 반대도 마찬가지였습니다 오해가 있습니다 그래서 우리가 OKR로 무엇을하려하는지 처음에는 모든 사람을 분명히합니다 우리가 지금 뭐하고 있니, Q2? Q3의 시작 부분에 동의하십니까? 이걸 할거야? 그리고 나서 나는 이것을 할 것입니다 그리고 처음에 더 명확해질수록 절약 할 수 있습니다

Q3 말에 불행이 있습니다 그래서 그것은 긴 대답이었습니다 하지만 그 아이디어는 공유 위치에 놓을 것입니다 모두가 볼 수있는 곳 왜냐하면 우리는 개인 개발에 대해 이야기하지 않기 때문입니다

물건의 종류 우리는 당신 팀에 대해 이야기하고 있습니다 팀의 성과는 무엇입니까? 그리고 너는 무엇을 할거야? 그 질문에 대답합니까? 좋아, 좋아 다른 질문이나 의견이 있으십니까? 바로 여기에 오, 미안

관객 : 예, 죄송합니다 Zachary ROSS : [부적절한] 관객 : 그냥 간단한 질문입니다 어떤 경우에는 그것이 의미가 있다고 생각합니다 KPI로 시작하면 OKRs까지가는 길? ZACHARY ROSS : 나는 아무 말도하지 않을거야 항상 무언가를 측정하는 것이 항상 더 나은 방법이라고 생각합니다

나는 항상 놀란다 나는 그들이 아무 것도 측정하지 않고있는 많은 팀과 함께 일합니다 그리고 그들은 단지 열심히 일하고 있습니다 그리고 여러 번 비즈니스와 팀이 있습니다 성공에도 불구하고 성공적입니다

너무 오랫동안 당신의 질문에 대답하지만 그래 무언가를 측정하는 KPI로 시작하십시오 그러나 KPI에는 때로는 세부 사항이 부족합니다 니가 나 한테 말한 게 아니기 때문에 너는 할거야, 그럼 여기 그것 때문에 움직일 것입니다

하지만 중요한 측정 기준을 측정하는 것으로부터 시작하겠습니다 운동을 할 때 더 나아질 수도 있습니다 네가가는 것에 대해 분명히하는 근육 그 번호를 이동하려면해야합니다 괜찮습니까? 좋아, 오 이제 우리는 메트릭에 대해 이야기하고 있습니다

사람들은 많은 질문을했습니다 좋아요,이게 맘에 들어요 괜찮아 관객 : 고마워 [INAUDIBLE] 메트릭스에 관해서는, 나는 많은 이들 팀을 생각합니다

우리가 사람들에게 영향을 미치려고한다는 점에서보기 드문 경우가 있습니다 누가 우리에게보고하지 않는지, 다른 조직들 우리 그룹 밖에서 ZACHARY ROSS : 맞아, 맞아 관객 : 그리고 많은 사람들이 측정을 통해 그것을하고 있습니다 ZACHARY ROSS : 그래

관객 : 당신이 정말 재미있는 것을 말했습니다 측정되는 것은 당신이 집중 한 것입니다 조직을 뭔가를 측정하여 다른 조직에 영향을 미칩니 까? ZACHARY ROSS : 예 예를들 수 있습니다 음, 이것은 부정적인 예입니다

그러나 내가 아마존에 있었을 때, 내 역할 중 하나였습니다 기본적으로 배경 조사를하는 것이 었습니다 유럽 ​​시장에서 아마존에 가서 물건을 팔고 싶습니까? 글쎄, 당신은 당신이 누군지 확인해야합니다 그리고 은행 계좌를 가지고 있습니다

너 마피아 같은 사람이 아니지? 그렇지? 왜 그런 생각을했는지 모르겠다 하지만 그 아이디어는 팀과 함께 일했던 것입니다 이 모든 검사를 한 소프트웨어를 썼다 우리가 더 빨리 선상에서 누군가를 얻을 수 있기 때문에, 판매가 빠르면 빠를수록 Amazon이 돈을 벌 수 있습니다 그러나 여러 번 우리는 그들의 정보를 검증 할 수 없었습니다

그래서 우리는 그것들을 수작업 조사에 보냈습니다 런던에는 약 1,000 명의 조사관이있었습니다 그 전화를받습니다 그들은 이메일을 보내고, 이봐, 우리를 보내주십시오 여권 사본, 등등

그리고 너무 오랜 이야기지만, 여기 아이디어는 우리의 소프트웨어가 더 좋았습니다 내가 쉽게 할 수있는 곳으로 모든 정보를 확인하십시오 그리고 난 어려운 사건을 보냈을 뿐이야 수사관에게 그래서 나는 자동으로 숫자가 더 좋아졌다

사람들을 확인하고 더 힘든 케이스 만 보내라 수동 수사관에게 따라서 정보를 확인하는 데 오랜 시간이 걸렸습니다 그래서 내 숫자가 좋아졌습니다 그는 더 나 빠졌다

우리가 동료 였기 때문에 그리고 나는 너에게 너무 나쁘다고 말했다 아니, 나는 그렇게 말하지 않았다 하지만 우리는 결국 나는 그것을 자동화하는 것에 대한 나의 목표를 가지고있다 그리고 그는 수작업 조사에 대한 자신의 목표를 여전히 달성했습니다

빠른 그러나 우리는 평균 시간의 목표를 공유했습니다 아마존의 플랫폼에 올라 가기 위해서는 어떤 판매자도 필요하다 자동 또는 수동으로 수행하십시오 그러나 이것은 때때로 여러분이 특정 번호에만 고정하십시오

나는 자동화에 집중했다 그는 자신의 수작업 번호만을 고집했습니다 그리고 상황이 점점 악화되고있었습니다 비록 그가 그것을 더 잘 만들려고 노력했다 많은 시간에 물건을 측정하기 시작하면, 당신은 당신이 어떤 영향을 미치는지 알지 못할 것입니다

내 요점은 하지만 지금 당신의 질문입니다 반드시 필요하지는 않은 팀과 협력하는 것 너에게보고 해

그것은 항상 발생합니다 YouTube에 뭔가를하도록 설득하려고합니다 아니면 넷플 릭스가 설득하려고 노력 중일 수도 있습니다 그들에게 뭔가를하도록 그리고 이것이 더 많은 것이라고 생각합니다 OKR보다는 권위의 영향에 대해서

OKRs는 계약을 포착 할 것입니다 하지만 내가하려는 것은이 사진을 그리는 것입니다 당신을 성공하게 만들 것입니다 여기에 우리가 측정하고있는 것이 있습니다 당신은 사용자를 원한다

우리는 사용자 YouTube를 원합니다 우리는 길잡이 사용자를 원합니다 이 목표를 공유함으로써 우리는 모두 이익을 얻습니다 여기에 구체적인 내용이 있습니다 그래서 내 충고는 그 (것)들에게 유익하고 당신을 유익 할 것이고 그 분야에 집중할 것이다

당신에게는 중요한 것만을 가질 수 있습니다 공동 관심 분야에 중점을두고, 그리고 나서 그들은 나중에 당신을 도울 수 있습니다 그러나 항상 공유 관심 분야에 집중하십시오 그래요 좋아요 관객 : 여기 있습니다

ZACHARY ROSS : 네 관객 : 여기 있습니다 ZACHARY ROSS : 오, 미안 고맙습니다 관객 : 네

그래서 이전에 간단히이 지점을 만났습니다 ZACHARY ROSS : 네 청중 : – 다른 질문 중 하나입니다 네가 조금 더 얘기 할 수 있을지 궁금해서 우리가 때때로 가지고있는 문제 중 하나에 대해, 언급 한대로 작업 목록 만들기 핵심 결과 대신

ZACHARY ROSS : 네 관객 : 나는 이것에 대해 틀릴 수도 있습니다 그러나 그것이 나에게 보이는 것은 OKR이 완벽하게 또는 더 잘 작동한다는 것입니다 당신이 하나에서 무한대로 가려고 할 때, 점진적 진전을 좋아합니다 그러나 나는 개인적으로 여전히 투쟁한다 이 방법론을 환경에 맞추기 위해서 – 신생 기업과 마찬가지로 더 일반적입니다

0에서 1로가는 것과 같습니다 첫 번째 프로젝트를 만들려면 네가 어디로 가고 있는지 정확히 알 수 없다 또는 얼마나 멀리 있는지 그래서 조금 더 얘기 할 수 있을지 궁금 해서요 이것에 관해서

ZACHARY ROSS : 네 물론 팀과 조직도 있습니다 더 성숙한 프로젝트 시작 세계는 매우 좋아, 우리는 일을 시도 할 것입니다 우리는 정확히 확신하지 못합니다

그것은 제품 정의, 가능한 실행 가능한 제품 유형입니다 네 말이 맞아 문제는 다르다 그러나 그럼에도 불구하고 나는 체계적으로 사고하는 것이 좋습니다 죄송합니다– 이 창조적 인 과정조차도

3 개월이 지나면 적어도 세 가지 아이디어가 필요하다 시장에서 심사를 받았습니까? 아니면 적어도 당신이하려고하는거야? 장소에 프레임 워크가 있습니까? 내가 몇몇 연구팀과 때때로 일하기 때문에 알 잖아 그들은 마치, 잭, 우리 직업은 정말로 아이디어와 종류의 시도에 – 나는 괜찮아 있잖아, 나는 뒤로 물러서서 너에게 말한다 창조적 인 과정 안에서조차도 어떤 방식 으로든 가질 필요가있다

인도 물을 명확하게하려는 시도, 적어도 세 심사를 거쳐 검토 된 아이디어 우리가 나중에 헤어질 때 나는 거기서 너와 함께 일해라 하지만 확실히 당신은 정확히 무엇을 모릅니다 당신은 그 결과가 무엇인지를 정확히 구축 할 것입니다 그러나 앞으로 나아갈 목표를 정하십시오

그리고 당신이 그것을 치지 않았다고합시다 당신이 세 가지 아이디어를 생성하지 않는다고 가정 해 봅시다 시장에서 심사 받고 귀하의 투자자 또는 그와 비슷한 것으로 검토되었습니다 그게 왜죠? 음, 그러면 다시 돌아가서 말할 수 있습니다 음, 우리는 그것이 무엇인지 전혀 몰랐기 때문에

그리고 당신이 할 수있는 뭔가가있을 수 있습니다 그것으로부터 배워라 마찬가지로 이것은 우리가 생각했던 것보다 훨씬 더 어려운 공간입니다 목표 설정, 놓치기, 그런 다음 그것을 배우십시오 그리고 우리는 그것에 대해 이야기 할 것입니다

오히려 당신은 보드에 뭔가를 넣는 편이 낫겠습니다 총격하기 위해, 그것을 놓치고, 내가 왜 그것을 놓쳤는 지 말하고, 우리는 이것을 대신해서, 말하기보다는 작동하도록 할 것입니다 우리는 어디로 가야할지 모른다 그리고 우리는 그것에 대해 더 많이 이야기 할 수 있습니다 하지만 그것은 공통점입니다 – 여러 번 푸시 백이 나옵니다

UX 사용자와 같은 광고 소재에서 나는 그들을 사랑한다 그들은 훌륭한 일을합니다 그리고 그들은 우리가 UX에서 최고로 만들고 싶다고 말합니다 이 시스템에서 좋아, 수업 중에 가장 좋은 점은 무엇입니까? 글쎄, 알다시피, 아름답다

좋아 그거 좋군 나는 아름다운 것을 좋아한다 그러나 구체적으로 무엇입니까? 자크, 네가하는 일을 정말로 비난 할 수는 없어 알 겠어 아니면 고객에 관한 영업 팀과 이야기하겠습니다

향함, 알지? 제 직업은 고객이 행복하다는 것입니다 나는 좋아, 좋아 고객이 행복하다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 알겠지만 아니, 나는하지 않는다 어떻게 알 수 있습니까? 고객이 행복하다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 글쎄, 나는 그와 3 번 전화했다

나는 판매 부사장을 만났습니다 그리고 우리 블로그에 대한 피드백이 있습니다 그들은 우리 제품을 정말 사랑했습니다 좋아, 그들이 나와 이야기하기 시작할 때, 나는 마치, 오, 그렇게 성공이 어떻게 생겼는지 그래서 나는 그것을 얻는다

좀 더 부드러운 삶의 기술 우리는 우리가 그것을 많이 측정 할 수있는 것처럼 느끼지 않습니다 그러나 당신에게 말하는 표시가 있습니다 관계 같은 것이 잘되고 있습니다 또는 당신의 UX가 좋다는 것을 의미합니다 그것이 당신이 측정 한 것입니다

완벽 한 측정, 오른쪽? 그리고 연구 세계에서도, 아마 뭔가있어 연구가 잘 진행되고 있나? 글쎄, 뭘 잘하는 것 같아? 거기서 조금 파고 들었다 하지만 아주 좋은 질문입니다 우리는 조금 더 자세히 설명 할 수 있습니다 우리가 헤어질 때

좋은 소리? 다른 질문? 관객 : 안녕하세요 ZACHARY ROSS : 네 바로 거기, 네 관객 : 안녕하세요 그래서 그는 방금 물었던 라인을 따라갔습니다

그러나 나는 더 많은 특이성을 원한다 ZACHARY ROSS : 네 관객 : 신생 기업에서는 이 위대한 목표가 있습니다 하지만 네가 가면, 나는 나 자신을 발견한다 계획에 집착하는 것처럼, 우리는 위대한 프레임 워크를 가지고 있습니다

그리고 당신은 프레임 워크를 버리는 것과 같습니다 그래서 이것이 프레임 워크라고 말하는 중간적인 방법을 찾지 못했습니다 이틀 동안 시험 해보 죠 작동하지 않으면 다른 것을합니다 그리고 제가 말하고자하는 것에 맥락을 넣는 것은 다음과 같습니다

너는 객관적이다 좋은 결과가 있습니다 너가 방법의 방법에 결혼하면 당신이 창업에 나갈 때 그 좋은 결과를 얻으려면, 날마다 당신은 당신이 그렇게 빨리 변화해야합니다 그리고 어떤 시점에서 당신은 좋아, 오, 나는 완전히 다른 것을하고 있습니다 그리고 두 사람이 있다면 동시에 그렇게 생각하면 그것은 완전히 혼란입니다

그래서 저는 OKR을 좋아합니다 ZACHARY ROSS : 네 관객 :하지만 그들은 일하지 않습니다 [웃음] ZACHARY ROSS : OK 관객 : 솔직히 제 창업을 위해, 그들은 단지 일하지 않습니다

ZACHARY ROSS : OK 관객 : 당신은 큰 목표가 있습니다 그리고 수요일의 어느 시점에서, 당신은 그것이 무엇이든지간에 좋아, 이것은 목표입니다 그렇다면 어떻게하면 작업을 바꿀 수 있을까요? 그 목적을 달성하기 위해 어떻게해야합니까? 그 커다란 비전을 지켜라, 우리가 쫓아 갈거야? 그리고 두 번째 질문은 누가 마스터 OKR입니까? 마찬가지로 누가 매크로에서 이러한 모든 목표를 달성하는지 확인합니다 Google과 같은 조직은 모두 운전하고 있습니다

크고 큰 목표를 향해? ZACHARY ROSS : 나는 그 질문을 좋아한다 오크 주인은 누구입니까? 나는 그 질문을 전에 들었다 그러나 나는 그것을 좋아한다 나는 거기에 넣을거야 글쎄, 내가 마지막 질문에 먼저 대답하도록하자

너 맞지? OKR을 쓰는 사람들 – 음, 쉬운 대답입니다 대규모 조직에서 일하고 있습니다 여기에 동의 할 관리자와 우리 팀을위한 OKR 세트 하지만 그들은 보통 항상 고차원 목표의 맥락에서 그래서 저는 Assistant 내의 미디어 팀에서 일합니다 Assistant 팀은 높은 수준의 목표를 가지고 있습니다 그리고 여러 번 우리는 더 높은 수준의 목표가 무엇인지를 반영합니다 우리에게는보다 구체적인 목표가 있습니다

그런 다음 길잡이에서 검색까지 롤백합니다 그런 다음 검색을 통해 Google에 도달 할 수 있습니다 그리고 캐스케이드라는 말은 절대로하지 않지만 그들은 연결됩니다 팀이하는 모든 일이 1 : 1 높은 수준의 목표에 매핑 자, 이것은 더 큰 팀을위한 것입니다

왜냐하면 사람들은 여러 번 갇힌 느낌을 갖기 때문입니다 직접 매핑 할 수있는 작업 만 할 수 있습니다 높은 수준의 목표로 그건 좋은 생각이 아니다 팀이해야 할 일이 있습니다 그것들에 대한 작업은 필요하지 않은 사람들에게 중요합니다

매핑이 있어야합니다 60 %, 40 %가 분할 된 것입니까? 나는 모른다 그러나 당신이 일할 수있는 것들이 있습니다 중요하지 않은 팀으로서 반드시 필요하지는 않습니다 지도

하지만 네 질문에 대답하기 위해 네가가는 수준이 더 높다 당신이 팀을 책임지고 있다면, 조직, 잘, 당신은 궁극적으로 그 OKRs에 책임이 있습니다 따라서 올바른 핵심 결과가 거기, 맞지? 그래서이 경우 당신은 주인입니다 첫 번째 질문에 OKR은 너무 많은 변동이 있기 때문에 우리는 변화하고 있습니다 등등

내 제안 – 전 상황을 다 해결할 수는 없네 – 어쩌면 그 종지가 될 것입니다 나는 여러 번 말했듯이, 시동시 너무 길다 어쩌면 5 월을 위해 우리는 이것을하려고 노력할 것입니다 하지만 매일 ~ 너는 염두에 두어야 할 목표가있어 당신이 재정적으로 가려고하는 곳, 사용자, 제품, 프레임 워크

그리고 보통 1 ~ 2 주 정도면 충분하지 않습니다 많은 가치있는 것을 달성하기 위해, 맞습니까? 그래서 대개 시작 세계에서, 아마도 한 달 이번 달 말까지, 우리는 이것을하려고 노력할 것입니다 그리고 당신은 완전히 실패 할 수도 있습니다 그리고 OK, 제 말은, 그것은 실패하는 것이 재미있는 것이 아니라는 것을 의미합니다

그러나 그것은 일어난다, 그렇지? 웃긴다 우리는 다른 모든 사람들이 성공하기를 기대합니다 그러나 우리 모두는 우리가 실패한다는 것을 압니다 다른 모든 사람들은 사람들에게 묻는 것과 같습니다 운전사에 관하여

모든 사람들은 평균 이상으로 자신을 평가합니다 하지만 그건 다른 사람들이 아래에 있다는 것을 의미합니다 평균 이상이라고합니다 따라서 OKR과 같은 방식입니다 그래서 제 제안은 그 종지를 단축시킵니다

당신이 달성하려고 시도하는 것에 대해 분명히하십시오 그 짧은 종지 사이 실패한 다음 피벗합니다 당신이 방향을 많이 바꾸고있는 것처럼 들리니까요 이 후에 조금 더 이야기 할 수 있지만 좋은 질문입니다

경? 관객 : OKR 프레임 워크에 대한 비판을 들었습니까? V2MUM과 같은 것을 선호합니까? OKR은 컨텍스트가 누락 되었기 때문에 실제 조직 또는 부서에서 목표가 설정됩니다 왜냐하면 당신은 가치에 대해 이야기하지 않기 때문입니다 그리고 어떤 것들은 반드시 측정 할 수있는 것은 아닙니다 그래서 뭐라고 말합니까? ZACHARY ROSS : 음, 두 가지 비판은 무엇입니까? 네가 제안하고 있었던거야? 관객 : 상황이 누락되었습니다 V2MUM, 조직 단위와 협상에 대한 자세한 내용입니다

가치에 대해, 문화에 대해 이야기합니다 그런 다음 그 중 일부 목표와 주요 결과 해당 조직의 컨텍스트에서 설정됩니다 순전히 목표와 순전히 측정 ZACHARY ROSS : 필연적 인 것은 아닙니다 다른 방법론에 익숙하다

너 말이야 고객 : Salesforce는 V2MUM을 사용합니다 ZACHARY ROSS : 아, 알겠습니다 잡았다, 잡았다 글쎄, 나는 분명히 당신의 목표, 당신의 핵심 결과, 내가 전에 언급 한 것처럼, 당신이 가질 수있는 의미로 연결되어 있습니다

알다시피,이 문제를 해결하는 방법은 회사 또는 심지어 팀입니다 문화적 가치가있을 수 있습니다 우리는 이것을보다 포용적인 환경으로 만들고 싶습니다 우리는 우리가 더 많은 것을 확신하고 싶다 커뮤니티 유형의 대표

그리고 실제 목표와 주요 결과를 얻을 수 있습니다 그 주위에 그리고 성공이 어떻게 생겼는지에 관해서는 아주 분명합니다 권리? 또는 예를 들어, 우리는 우리가 더 잘 관리 할 수 ​​있다는 것 – 당신도 알다시피, 저는 경력 개발에 대해 말하고 있습니다 Google 내에서 Google은 매년 Googlegeist라는 설문 조사를 실시합니다 어떻게 매니저를 좋아하니? Google이 당신에게 권한을 부여합니까? 그리고 우리는 매우 구체적인 피드백을 얻습니다

그리고 우리는 구체적으로 무엇인가 할 것을 요구받습니다 그 문제를 해결하기 위해 측정 가능한 유형의 것입니다 그래서 제 목표는 당신이 목표를 가질 수 있다고 생각하는 것입니다 문화와 가치를 둘러싼 하지만, 그 상황을 설정하는 것에 달려 있습니다 관객 : 그래서 당신은 그것을 옆으로두고 문화를 말하고 있습니다

값은 완전히 별개로 다루어야한다 그것에서 측정 가능하게하려고 노력하십시오 ZACHARY ROSS : 글쎄, 당신은 그들을 통합하려고 할 수 있습니다 특정 목적으로 그러나 데이터를 수집하기위한 데이터 파이프 라인을 만드는 경우, 반드시 통합하는 것은 어렵습니다

나는 농담을하려고하는 것이 아니라, 관객 : 물론 Zachary ROSS : 포괄적 인 데이터 파이프 라인을 만듭니다 내 말은, 때로는 효과가없는 것 같은데, 그렇지? 그래서 그들을 분리시켜야합니다 두 가지 우려 사항 목표 범위를 지정하기를 원하기 때문입니다

당신이 구체적으로 무엇을 전달하고 있습니까? 나는 그들을 분리한다고 말할 것이다 관객 : 고마워 ZACHARY ROSS : 그래 좋아, 아주 좋은 질문이야 나는이 모든 것을 고맙게 생각한다

시간을 위해서, 나는 계속해서 크랭크를 돌릴 것입니다 그 확인은? 그러나 계속 질문을하십시오 이것은 또 하나의 예일뿐입니다 하지만 그거 알아? 시간을 위해서, 나는 이것을 건너 뛰겠다 좋아요, 그럼 특성에 대해 이야기합시다

효과적인 목적으로 그리고 우리는 이것에 조금 빠져 들었습니다 40 분 동안 목표를 쓸 때, 이것에 대해 생각하다 영감을주는 사람은 사람들을 강요해야합니다 높은 수준의 성능과 힘으로 그들에게 다르게 생각해야합니다 팀에 신호를 보낼 수있는 기회입니다

그리고 너 자신에게, 좋아, 우리는 단지 종류의 멀리 휘젓다 그러나 우리는 실제로 여기 달에 가려고 노력할 것입니다 우리는 정말로하려고 노력합니다 우리가 만들려고하는 것입니다 창조적이 되려고 할 때, 그리고 때를 분명하게 말하십시오

당신은 당신의 목표를 쓰고 있습니다 달성 할 수 있어야합니다 영감과 달성 가능성 사이에서 균형을 맞추어야합니다 우리는이 회사와 함께 세계를 바꿀 것입니다 나는 네가하기를 바랄 뿐이다

하늘에서, 그렇지? 그래서 그것은 고무적이고 아직 달성 가능합니다 균형이 잡혔지, 그렇지? 그리고 제가 전에 언급했듯이, 4 분의 1에서 할 수 있습니다 우리는 단지 3 개월의 기간이 일하는 경향이 있음을 발견했습니다 대부분의 팀에게는 꽤 좋습니다 하지만 너는 모두 너에게 의미있는 것을 할 수있다

사실, 오늘 제가 생각하는 초대장입니다 앞으로 6 개월 동안 계속 될 것입니다 이 첫 번째 반복의 시간 길이입니다 귀하의 프로젝트 중 아마도 우리는 단지 다음 6 가지 목표를 생각할 것입니다

개월 성공은 어떻게 생겼습니까? 너 뭐 할거니? 내가 가장 중요한 세 가지가 무엇인지 물어 보면 앞으로 6 개월 동안 귀하의 프로젝트를 위해 할 것입니다 그 사람들은 뭐야? 3 개는 마법의 숫자가 아니지만 명확하게 표현할 수있다 이 일을하려고, 이것, 이것, 그리고 이것, 그리고 조금 더 길 수도 있습니다 이제는 더 큰 팀을위한 것입니다

팀에 의해 제어 가능 – 당신 팀이 얼마나 큰지는 모르겠지만, 하지만 저는 수백 명의 엔지니어들과 일하고 있습니다 그리고 내가 관리하는 데 도움이되는 팀의 목표를 취하면, 대부분의 일은 내 팀 안에 있어야합니다 당신을위한 목표를 만드는 것은 좋지 않습니다 너하고 내가 말하기를 이봐, 너는이 일을해야 해 이 일을해야합니다

합의가 필요합니다 일반적으로 팀의 OKR을 작성하고 이야기합니다 하지만 제 요점은 당신이 다른 사람들에게 일을 할당 이제 CEO 인 경우 또는 가장 위에있는 경우, 그럼, 너는 그렇다 그러나 요점은 거기에 영향력의 범위를 알고 있습니다

그러나 우리는 공유 된 OKRs에 대해서 이야기 할 것이고, 좋은 물건이 오기 때문에 팀이 함께 노력하고 있습니다 물론, 대부분의 작업은 우리 팀에 의해 수행됩니다 하지만 YouTube 팀에서 일하고 있습니다 우리가 그들과 일하기를 원하기 때문에? 따라서 YouTube는 어떤 작업을해야합니다 Assistant 팀은 작업을 수행해야합니다

그러나 나는 어시스턴트가 팀이 할 것입니다 그리고 YouTube 팀은 그들이 무엇을 할 것인지 매우 분명합니다 그리고 우리는 OKRs에서 그것을 포착합니다 그것은 계약과 같은 종류입니다 너 그렇게하면 내가 할거야

비즈니스 가치를 제공하기 위해, 우리는 이것에 대해 이야기 할 것입니다 때로는 팀이 넣은 것을 볼 수 있습니다 예를 들어, 훈련에 간다 좋아, 그건 목적이 아니야 내 생각에, 그것은 목표이지만 비즈니스 가치는 무엇입니까? 비즈니스 가치가 있는지 확인하십시오

또는 당신 팀에 귀중한 것입니다 그리고 이것은 질적이며, 단어는 숫자가 아닙니다 네가 할 일에 대한 진술을 말해줘 때로는 숫자를 넣으려는 유혹을받을 수도 있습니다 귀하의 목표에

그렇게하지 마십시오 단어에 집중하려고하면 핵심 결과에 숫자를 넣으십시오 알았어, 그 문제들? 좋아요, 족제비 조심하세요 족제비 단어로 무엇을 의미합니까? 이것들은 아주 좋은 소리인데, 그러나 실제로 아무 것도 의미하지는 않습니다 나는 항상 그들을 사용한다

예를 들어, 이들은 다음과 같은 단어입니다 효과적이고, 효율적이며, 지속 가능하며, 질적이며, 생산적인 당신은 더 생산적이되고 싶습니다 당신은 더 효율적이되고 싶습니다 이 레이저가 있나요? 아니, 나는하지 않는다

예를 들어, 누군가에게 목표를 작성하게했습니다 한번 말하면, 저는 최적화 할 것입니다 – 왼쪽 하단 모서리 – 효율성과 효율성 우리의 핵심 프로세스의 정말 좋은 것 같습니다 그게 최고야 나는 확실히 최적화 할 것이다 핵심 프로세스의 효율성과 효율성

알았어 네가 월요일 컴퓨터에 앉았을 때 아침에 커피 한 잔하고 어떻게 할 수 있니? 어떻게 효율성을 최적화하기 시작합니까? 나는 그들이 무엇을 할 것인지 전혀 모른다 그들이 진짜로 의미했던 것 – 이것은 청구서 수신 부서와 같습니다 청구서 작성주기를 단축하겠습니다

나는 청구서의 오류율을 줄이려고합니다 주파수를 줄이겠다 부실 채무 규모 좋아, 그게 니가 의미하는거야 그래서 나는 다른 사람이 "특이성"이라는 단어를 사용하는 것을 들었습니다

구체적으로 말하십시오 이것들은 같은 것일지도 모르지만 나는 어떻게 월요일 아침에 그렇게 해 월요일 아침에 어떻게해야할지 모르겠다 매우 구체적이어야합니다 자, 다시 한번, 열쇠를주지 마라

미안하지만, 업무 이것들은 작업이 아닙니다 그러나 당신은 단지 구체적 일뿐입니다 우리는이 유형의 데이터를이 시스템에 도입하려고합니다 오케이, 3 개월의 노력이 필요할 것입니다

하지만 당신이 나에게 무언가를주는 것이 아니라 매우 구체적입니다 우리는 중요한 데이터를 섭취하여 우리 회사는 다음 단계로 그것들은 같은 것이다 하지만 하나는 다른 것보다 훨씬 구체적입니다 맞습니까? 이렇게 단어를 사용하지 마십시오

아니면 우리가 갈 것이라고 말하려고한다면 무엇을함으로써보다 효율적으로, 맞습니까? 모두가보다 효율적으로되기를 원합니다 모두가 더 생산적이되고 싶어합니다 그러나 당신이 어떻게 할 것인지에 대해서는 매우 구체적이어야합니다 말이 돼? 다른 누구도 족제비 단어를 사용합니까? 나는한다 나는하려고하지 않는다

예 엄지 손가락, 좋은 물건 좋습니다, 이제 목표를 살펴 보았습니다 효과적인 핵심 결과를 빠르게 살펴 보겠습니다 이것에 대해 생각하다

당신은 몇 분 안에 이것을 할 것입니다 양적, 거기에 숫자를 넣어보십시오 지금 생각 해봐 팀으로 사용하는 세 가지 중요한 측정 기준은 무엇입니까? 누군가가 당신에게 물으면, 프로젝트 진행중? 아니면 기분이 괜찮은가요? 음, 그래,이 숫자는 20 % 향상 됐어 우리는 1 억 X, Y, Z를 섭취했습니다

있잖아, 누군가가 너에게 30 초를 주었다면 일들이 어떻게 진행되고 있는지, 공유 할 측정 항목은 무엇입니까? 유감스럽게도 YouTube에서 1 억 명의 사용자가 좋다, 아마 10 억이 더 좋다 어쩌면 약간의 열망을 갖도록 노력하십시오 구체적으로 다시 한번 구체적으로 설명하십시오 이제, 그것은 작은 것을 의미하지는 않습니다 그러나 당신은 구체적 일 수 있고, 여전히 일반적 일 수 있습니다

그게 말이 되니? 당신은 하나 하나의 세부 사항 일 필요없이 구체적 일 수 있습니다 소유하고,이 사람은 긴장하게 만듭니다 바라건대, 그것은 당신을 긴장시키지 않습니다 그러나 나는 제안하고 격려한다 모든 핵심 결과에는 소유자가 하나씩 있습니다

여러 번 팀이 책임을집니다 일부 목표는 있지만 아무도 취하지 않는다 주요 결과에 대한 소유권 그리고 당신이 소유권의 명확한 라인을 가지고 있지 않을 때, 누가 그걸 할거야? 그 핵심 결과에 대한 책임자는 누구입니까? 자, 그렇다고해서 그들이 그 일을하는 유일한 사람 그리고 그들은 심지어 그 일을하는 사람이 아닐지도 모른다

그러나 누군가 그것을보고해야합니다 그리고 거기에는 두 개의 이름이 없거나 세 개의 이름이 없습니다 이름 또는 4 개의 이름 3 명의 소유자가 있다면 소유자가 없다는 의미입니다 왜냐하면 누군가가 말한다면, 그 핵심 결과는 어떨까요? 사람들은 서로를 바라보고 있는데, 맞습니까? 그리고 여기는 매우 전술적 인 권고 사항입니다

목표를 작성하고 핵심 결과 옆에 소유자를 배치하십시오 자, 다시 한번, 그들은 그들이 그 일을하는 유일한 사람들 하지만 누군가가보고해야 할 책임이 있습니다 그것이 완료되었는지 확인하십시오 진보 기반, 핵심 결과의 유형에 대해 이야기하겠습니다

하지만 대개 가능하다면 주요 결과를 구성하십시오 시간이 지남에 진행 상황을 보여줍니다 x를 시작한다고 말하면, 네, 분기 말까지, 당신이 그것을 시작했거나하지 않았습니까? 그것은 매우 바이너리입니다 하지만 4 분기 중반에 물어 보면, 그 발사는 어때? 꽤 좋아 우리는 데이트 할 것이라고 생각합니다

다른 방법이 있다면 좋을 것 같습니다 그것에 대한 진도를 측정하는 것 그렇게 생각하십시오 주요 결과와 함께 진도를 보여줄 수 있다면, 아마 그 일을하는 더 좋은 방법 일 것입니다 그러나 완전한 투명성, 나는 아직도 가지고있다

X, Y, Z를 시작한다고 말하는 주요 결과가 있지만 전부는 아닙니다 세로 및 가로 정렬, 우리는 이것에 대해 잠시 후에 이야기 할 것입니다 높은 수준의 OKR을 결정하면, 중간 수준의 OKR, 매우 구체적인 OKR, 그들이 정렬되어 있는지 확인하십시오 이 API를 구축하려는 이유 더 높은 수준의 이유 등 때문입니다 그들은 수직으로 정렬되어 있습니다

그리고 나서 수평 정렬에 대해 이야기 할 것입니다 이것은 어려운 부분입니다 이 팀은 이러한 목표를 가져야합니다 이 팀을 도와 줘 그들은 타임 라인과시기에 동의 하는가? 그들은 그들을 배달 할거야? 그리고 사실, 다음 슬라이드가 있습니까? 아니, 그렇지 않아

우리는 1 분 안에 그것에 대해 이야기 할 것입니다 그리고 이것은 전체적으로 역기능적인 핵심 결과를 피하게합니다 Google의 자동화가 정말 좋았던 곳이었습니다 하지만 제 동료 번호가 정말 안 좋았습니다 측정을 시작하면 의도하지 않은 결과를 보게 될 것입니다

하지만 괜찮습니다 괜찮아 그 관계가 어디에 있는지 알고 싶습니다 좋아, 핵심 결과의 유형, 메트릭 종류 및 중요 시점 종류가 있습니다 측정 항목은 뭔가를 늘리고 싶습니다

나는 무언가를 키우고 싶다 부정적인, 내가 줄이기 위해, 제거 싶어요 나는 일을 더 빨리하고 싶다 나는 대기 시간을 줄이고 싶다 나는 특정 바를 만나고 싶다

컨설턴트 활용률은 70 %에서 80 % 사이입니다 그래서 위로, 아래로, 문지방을 치십시오 어쩌면 메트릭스가 더 많이 움직일 수도 있습니다 이게 제가 이정표에 관해 이야기했던 곳입니다 시작, 이것들은 조금 더 바이너리입니다

우리는 이것을한다 때때로 너무 많은 일이 일어나기 때문에, 우리는 이정표 하나를 쳤다 그리고 모두가 이정표에 무엇이 있는지 압니다 그래서 이것들은 보통 우리가 어떻게하는지입니다, 알았죠? 그것에 관한 질문? 너희들 정말, 정말로 세심하다 오, 저기에 손이 있어요

어쩌면 마이크가 있을까요? 오, 안돼 그들은 이것이 영원히 기록되도록하고 싶습니다 청중 : 압력이 없습니다 ZACHARY ROSS : 아니, 압력 네

정말 좋은 질문인지 확인하십시오 관객 : [INAUDIBLE] 안녕하세요 ZACHARY ROSS : 네 관객 : 네 이전 슬라이드에서, 달성 가능한 무엇인가

ZACHARY ROSS : 네 관객 :하지만 조금 움직여야합니다 네 ZACHARY ROSS : 영감 대 달성 가능 관객 : 영감, 예

하지만 어떻게? 나는 모른다 10 개를 제공 할 수 있다고 확신한다고 가정 해 보겠습니다 ZACHARY ROSS : 네 관객 : 당신의 목표는 12 또는 15 또는 20이어야합니까? ZACHARY ROSS : 저는이 그룹에 일찍 말했을 겁니다 조금 보수적 인 것이 좋습니다

관객 : 네 ZACHARY ROSS :하지만 당신을 흥분시킬 것 같은데? 너, 흥분 할거야? 아니면 12 당신을 흥분하겠습니까? 아니면 15 당신을 흥분하겠습니까? 목표 및 주요 결과의 일부 비즈니스 그룹을 얻으려고하십니까? 조직 흥분 그리고 당신은 이유 때문에 이것을하고 있습니다 너를 흥분 시키며 매일 너를 일하게 해줄거야? 그것들 중 15 개가, 그 중 12 개가, 아마 10 개가 될까요? 있잖아, 내가 말하는거야 하지만 아시다시피, 이건 예술이 아닌 과학의 모든 것입니다

관객 : 네 ZACHARY ROSS : 나는 약간 스트레칭을 제안 할 것이다 그러나이 프로젝트를 위해 일찍, 아마도 조금 보수적이어야합니다 왜냐하면 당신은 약간의 성공을 원하기 때문입니다 그리고 당신이 성공을 거둘 때, 당신은 그 나중에 더 많은 관심을 갖게됩니다

관객 :이 일에 집중할 것 같습니까? ZACHARY ROSS : 네 관객 :하지만 팀에서 좌절감을 어떻게 처리합니까? 우리가 20 점을 달성 할 것이라고 생각한다면? ZACHARY ROSS : 네 관객 : 그것은 정말로 당신이 할 수없는 무언가입니다 ZACHARY ROSS : 이것은 조직 문화로 이어집니다 내가 찾은 것은 많은 팀을 일했기 때문입니다

실패에 대한 두려움이 크지 않은 팀 또는 다른 말로하면, 실패하는 것이 좋습니다 팀은 달에 대한 촬영의 편안한 종류입니다 그리고 단지 반 길을 얻는 것 청중 : 완벽한 ZACHARY ROSS : 그러나 팀이나 조직을 알고 있다면 모두가 A 형을 좋아합니다 목표를 설정하면, 나는 목표를 세울거야, 알지? 올해 내가 5 파운드를 잃을 것이라고 말하면, 나는 5 파운드를 잃을거야, 알지? 그래서 당신은 당신의 팀을 알아야합니다

그리고 목표를 세우거나 달성하기 위해 더 많은 동기를 부여한다면, 아마 그렇게 할 것입니다 그러나 이것은 토론하고 말할 수있는 기회입니다 우리 목표를 달성하는 것이 좋습니다 그러나 조금 자신을 밀어 봅시다 그래서 이것은 차량에게 그 대화를 제공합니다

하지만 그래, 뭔가 하지마 적극적으로 당신의 팀을 완벽하게 demotivating 관객 : 완벽한, 고마워 ZACHARY ROSS : 누구든지 이걸 누가 알지 유명한 영국 록 밴드 야? 그것은 약간 날짜가있다, 나는 알고있다

나는 90 년대 사람이야 당신이 그들을 기억한다면 이것은 Coldplay입니다 그들은 "시계"를했습니다 그리고 몇 년 전 슈퍼 볼을하지 않았습니까? 응, 그래? 내가 왜 너에게 이것을 보여줄거야? 짐 콜린스 (Jim Collins) "좋은 곳으로, 사회 부문으로 -" "문제는 완벽한 지표 척도를 찾는 것이 아니라, 일관되고 지능적인 방법으로 설정 결과를 평가 한 다음 당신의 궤적을 엄격하게 추적하십시오 " 당신이 그것을 측정하지 않는다면, 당신은 그것을 향상시키지 않을 것입니다, 그렇죠? 완벽한 측정 방법은 없습니다

다른 누군가가 휴식 시간에 내게 와서 말했습니다 헤이, 잭, 모든 중요한 결과가 성공하면 어떨까요? 그러나 당신은 여전히 ​​목표가 달성 된 것처럼 느껴지지 않습니까? 그 확인은? 나는 절대적으로 그렇습니다 이제는 그렇게되지 않습니다 그러나 팬 페스트에 대한 나의 예에서는, 티켓을 판다면 어떡하지? CSAT 점수가 좋으면 어떨까요? 매일 활동중인 사용자가 무엇을 했습니까? 그러나 팬 페스티벌 (Fan Fest)이 다른 이유로 실패 마찬가지로, 전반적으로 우리는 좋은 일을하지 못했다는 것을 압니다

그 확인은? 예 네가 때때로 주관적이기 때문에 때로는 올바른 핵심 결과를 측정하지 못하는 경우도 있습니다 매우 흥미로운 것은 발사가 확실하기 때문에, 예를 들어 X 기능을 시작할 것입니다 그리고 이러한 주요 측정 항목 중 일부가 있습니다 모든 측정 항목을 충족했을 수도 있습니다

하지만 당신은 잘못된 것들을 측정했습니다 그리고 발사가 좋지 않다는 것을 아직도 알고 있습니다 그래서 우리는 그것에 대해 이야기 할 것입니다 조금 당신은 가능한 객관적이되고 싶습니다 하지만 때로는 자신을 득점 할 때 주관적입니다 너는 네가 성취하지 않았다는 것을 알기 때문에 그것이 의미가있는 경우 목표의 정신 어쨌든 요점은 완벽한 목표가 없다는 것입니다

크리스 마틴이 리드 싱어입니다 그리고 나는 그 창조물에 대해서 이야기하고있었습니다 때로는 물건을 측정하기가 어렵습니다 그래서 그들은 수백만과 수백만 개의 앨범을 판매했습니다 그리고 몇 년 전에 뉴스에있었습니다

그리고 그들은 리드 싱어 크리스 마틴에게 물었다 안녕, 크리스, 너 어떻게 노래를 선택하니? 다음 앨범에 올리시겠습니까? 그것은 매우 독창적 인 질문입니다 어떻게 노래를 고르나요? 어떤 노래를 앨범에 담았습니까? 아마도 가장 인기있는 앨범을 앨범에 넣었을 것입니다 그래서 더 많이 팔 수 있어요, 그렇죠? 그리고 그의 대답이 재미 있다고 생각했습니다 그래서 크리스가 말했지, 여기에 내가 어느 곡을 넣을 지 알아 낸다

우리 다음 앨범에 그들은 방에서 사용자를 앉히지 않습니다 그들에게 100 곡의 노래를 듣게하십시오 그런 다음 가장 좋아하는 10 개를 선택하십시오 내 말은, 그렇게하는 것이 객관적인 방법 일 것입니다

여기 그가하는 일이 있습니다 콘서트, 대규모 경기장, 수천 명의 사람들이 공연합니다 거기 엔 보통 어두워 그렇게 큰 콘서트에가 본 적이 있는지 모르겠습니다 그리고 보통, 알다시피, 대중들에게 알기가 어렵습니다

당신이 무대에 올랐을 때 그리고 사람들이 노래를 좋아하는지 여부를 알아 내기 위해 그가하는 일 그가 벽에 그림자를 찾는거야? 벽에 그림자가 있습니까? 글쎄, 네가 알다시피, 너 자신을 생각한다면 이 콘서트에 참석하는 사람으로, 청문하는 경우 네가 정말 좋아하지 않는 노래, 당신은 아마 일어날 것입니다 그 때 화장실에 갈거야 그 때 가서 맥주 나 그 음료수를 갖자 돌아와

당신이 좋아하는 노래를 듣고 있다면, 당신은 당신의 자리에 머 무르지 않고 일어나지 않을 것입니다 그 큰 경기장에는 일반적으로 뒷쪽으로 나가는 복도 욕실과 식당 등이 있습니다 그리고 크리스 마틴이 올 때 여기 에어 제 기타가있어 그는 음악을 연주하고 노래합니다 그는 언제 사람들이

이 복도가 백라이트이기 때문에, 그 복도에서 그림자를 볼 수 있습니다 그래서 만약 그가 벽에 그림자를 본다면, 그는 사람들이 노래를 좋아하지 않는다는 것을 알고 있습니다 그리고 그들은 맥주를 사러 떠나고 있습니다

벽에 그림자가 보이지 않는다면, 그리고 나서 그는 이것이 그들이 좋아하는 노래라는 것을 압니다 그리고 그렇게함으로써, 그들이 노래를 선택하는 방법입니다 다음 앨범을 써라 그것은 슈퍼 과학이 아니지만 그것은 단지 그가 알아내는 데 사용하는 높은 수준의 쉬운 척도 어떤 노래가 인기가 있어요 다시 한번 말하지만, 그것은 예술 일뿐 아니라 약간의 과학이기도합니다

당신에게 쉬운 측정 기준은 무엇입니까? 프로젝트에 어떤 일이 진행되고 있습니까? 하나 또는 두 종류의 측정 항목이 있습니까? 네가보기에 너는보기에, 그래, 전반적으로 우리는 괜찮은거야? 아니, 아니야 우리가 트럭을 따라 다니는 것을 명심하십시오 좋아, 이건 내가 전에 말했던 것의 반복이다 주요 결과는 작업이 아닙니다 열쇠 결과에서 뭔가를 볼 수 있다면 이메일 전망에 대해, 새로운 판매 부사장을 만나고, 새 API를 만듭니다

3 달이 걸리면 어쩌면 그것이 다른 것일 수도 있습니다 그러나 그것이 일주일, 며칠 동안 할 수있는 일이라면, 그건 정말 중요한 일이 아닙니다 실례합니다 그것은 과제입니다 너 자신에게 물어볼 필요가있는 것은, 과제의 의도 된 결과는 무엇입니까? 왜이 일을하고 있니? 왜 그 영업 부사장과 만납니 까? 왜 API를 만들었습니까? 오

우리는이 플랫폼을 만들려고 노력하고 있습니다 다른 사용자가 우리와 상호 작용할 수있는 앱을 작성할 수 있습니다 좋아, 그게 너의 목표 야 그리고 핵심 결과는이 플랫폼을 제공하는 것입니다 반드시 API를 만들 필요는 없습니다

API는 단지 서비스 중입니다 알다시피, 작업 X가 가능한가요? 목표를 달성하는 데 도움이되지 않습니까? 때때로 당신은 잠재 고객을 만날 수 있습니다 하지만 아무 도움이되지 않습니다 그래서 기본적으로 이것은 약간의 예술이있는 곳입니다 과학과 OKRs

핵심 결과물을 전달하는 데 시간이 좀 걸릴 것입니다 맞습니까? 때로는 3 개월이 걸립니다 때로는 한 달이 걸릴 수도 있습니다 누가 알아? 하지만 며칠 안에 할 수있는 일이라면, 그것은 과업이 아닙니다 중요한 결과가 아닙니다

그러나 과제는 중요합니다 OKR은 프로젝트 관리가 아니라는 점을 말씀 드리고 싶습니다 프로젝트 관리는 프로젝트 관리입니다 나는 프로그램 관리를한다 나는 추적자가있다

사람들이하는 일을 추적합니다 목표와 의사 소통하려는 대상 주요 결과는 높은 수준의 간단하고 가벼운 프로세스입니다 다음은 우리가 제공 할 내용입니다 주요 결과, 의도 된 결과가 여기에 있습니다 그러나 작업을 추적하고 싶습니다

이러한 의존성을보고 싶습니다 ETA와 배달 날짜를보고 싶습니까? 하지만 그것은 OKR과는 별도의 스프레드 시트에 있습니다 그들은 함께 일한다 이 프로젝트는 그냥 추적기라고 부릅니다 그것이 우리가 부르는 것입니다

매우 구체적인 모든 작업에 대한 세부 정보를 제공합니다 일어날 필요가있다 목표는 우리가 쏘고있는 북극성입니다 내가 관리하고있는 이러한 모든 프로젝트에는 몇 가지 주요 측정 항목이 있습니다 나는 움직이기 위해 노력하고있어

북 스타가 필요해 올바른 방향으로 가고 있는지 확인하십시오 말이 돼? 그것에 관한 질문? 저는 OKR이 아닌, 일을 추적하고 있습니다 좋아 음, 우리가 이걸 좀 감싸 주라

OKR에 대해 생각하는 법 번호를 넘어서야합니다 매 분기마다 귀하의 비즈니스에 대해 알 수 있습니다 Peter Drucker, 유명한 비즈니스 사상가, "정말 위험한 것은 잘못된 질문을하고있다"고 말했다 올바른 질문을 하시겠습니까? 당신의 멘토들은 어려운 질문을 할 것입니다

멘토는 때로는 자극적 일 수 있습니다 그래서 나는 그걸로 너와 완전히있다 나는 농담을 조금하고있다 하지만 그들은 좋은 곳에서 그것을하려고 노력하고 있습니다 그렇죠? 비판적인 사고 틀, OKR은 무엇을 알리는 기회입니다

당신이하고있는 중요한 일들입니다 중요한 결과에 대해 매우 구체적입니다 그리고 그것들을 생각해내는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다 때로는 잘못 이해할 수 있습니다 우리는 항상 OKR을합니다

때때로 우리는 객관적으로 잘못된 것을 측정했습니다 때로는 잘못된 목표였습니다 Google에서 잘못한 것을 인정하는 것이 좋습니다 맞습니까? 한 번 Google에 처음 가입했을 때, 그들은 질문의 삶에 대한 세미나를 가졌습니다 캐나다의 날씨를 입력하고, 우리는 어떻게 대답 했습니까? 그리고 수업을 가르치고있는 사람, 그는 조수 관리자였습니다

데이터웨어 하우스의 그는 처음 Google에 가입했을 때, 저는 데이터 센터에서 일하고있었습니다 그리고 첫 주에 나는 몇몇 대본을 썼다 우리 서버에 대한 유지 관리 작업을 수행합니다 그리고 그는 나쁜 일을했습니다 그는 데이터 센터의 절반을 노크 시켰습니다

약 5 분 동안 오, 좋지 않아 우리는 광고를 통해 많은 돈을 벌어들입니다 그래서 그는 약 2,000 만 달러를 잃었습니다 컴퓨터가 5 분 동안 작동하지 않는다는 것을 알았습니다

그리고 그는 모든 것을 빨리 꺼내서 되돌려 놓았습니다 그래서 그의 매니저가 그에게 와서 말했습니다 그래서 무슨 일이 일어 났습니까? 그는 해고 당할 줄 알았지? 회사에서 2 천만 달러를 잃어 버렸습니다 그리고 그의 매니저는 말했다, 좋아, 좋지 않다 그러나 사후를 적어 보자

사후에 알면 무엇을 잘못 했습니까? 우리는 무엇을 배웠는가? 회사에 처음 온 사람을 어떻게 멈출 수 있습니까? 실수로 쓰러 뜨릴 수있는 스크립트 작성 우리 서버의 절반? 그리고 나서 그는 확실히 할 책임이있었습니다 적절한 절차와 변화가 회사에 새로 입사 한 누군가가 우연히 그렇게 해 그래서 그는 처벌받을 필요가 없었습니다 다음 주에 같은 일을했다면 2 천만 달러를 잃었습니다 다른 대화를 나눴습니다

그러나 요점은 실패하는 것이 좋습니다 하지만 너는 그것으로부터 배우고 똑같은 것을 배우게된다 목표, 주요 결과 이제 귀하의 비즈니스를 운영하기위한 것입니다 AI 프로젝트에서 실패하지 마십시오

그러나 제 요점은 당신이 더 작은 목표를 가지고 있다면, 우리는 이것을 시도 할 것이라고 말하기도합니다 그것은 작동하지 않거나 나쁜 생각 인 경우, 피벗하고 다른 일을하십시오 더 나쁜 것은 당신이 그것이 틀렸다는 것을 알고 있습니다, 그리고 당신은 말합니다, 그것은 초록색입니다 우리가 실패하고 계속 나아 간다고 말하지 않기 때문입니다 그때 너는 그걸로부터 아무것도 배울 수 없기 때문에, 그렇지? 득점의 전체 점, 요점 너의 목표를 보는 것은 생각하는 것이다

비판적으로 귀하의 비즈니스에 대해 지속적인 징계, 그것을 설정하고 잊지 마십시오 당신은 오늘 그걸 쓸거야, 내일 또는 그 다음날 우리는 그들을 반복 할 것입니다 그리고 다음 주에 그들을보십시오

지금부터 2 주 후에 그들을보십시오 회의에 참석할 예정입니다 집에 돌아갈거야 좋아, 우리가 무엇을하려고 했지? 우리가 그걸하고 있니? 그럼 결정을 내릴 수 있습니다 이 시간을 기반으로하는 시간과 리소스에 대한 정보 당신이 그들을 바라 볼 때까지

이것은 직원들이 함께 일하는 것을 보장하는 것입니다 그것은 이전에 코멘트와 함께 간다 모두가 목표를 볼 수 있습니까? 조직의 규모에 따라 다르다 여기에 우리의 높은 목표와 주요 결과가 있습니다 이것에 대해 함께 노력하고 있는지 확인하십시오

그리고 아마도 당신은 그것을 다음 단계로 밀어 넣을 것입니다 팀들, 그래서 그들은 팀을 위해 OKR을 생성합니다 맞습니까? 다음 중 하나는 당신의 노력에 초점을 맞추고 있습니다 집중하지 않으면 아무 일도하지 않을 것입니다 나는 할 일이 많다

당신은해야 할 일보다 더 많은 일을해야합니다 그렇죠? 1,000 가지 할 일이 있습니다 나는 단지 10 번 밖에 할 수 없다, 그렇지? 누군가가 말하면, 음, 모든 것이 중요한 것은 아무 것도 중요하지 않다는 뜻입니다 네가 말한 사람이 있니? 불에 머리카락이 모든 것들이 중요합니까? 모든 것이 중요하다면 아무 것도 중요하지 않습니다 우선 순위를 정해야합니다

목표는 무엇에 관한 것이 아닌 네가 말하는거야 그것은 당신이 말하는 것이 아닙니다 네가 얼마나 많은 사람들에게 안된다고 했니? 아니, 그걸하지 않을거야? 좋아요 나는 오랫동안 그렇게 잘하지 못했습니다 그래, 그래, 내가 할게

나는 그것을 끝낼 것이다 오, 너 자신을 때렸다 나는 그것을 끝내려고 노력하고있다 목표, 주요 결과, 목표 설정 당신이 말하는대로 중요하지 않습니다 네가하는 말

당신이 말하는대로 중요하지 않습니다 네가하는 말 너는 단지 너무 많은 시간이 있기 때문에, 너무 많은 노력을 당신이 무언가에 넣을 수 있습니다 이제 OKR로 신호를 보내고 있습니다 나는 내 시간을 보낼거야

암묵적으로, 그건 내가 쓰지 않을 것이라는 의미입니다 이 다른 일들에 대한 나의 시간 이제는 때때로 잘못 이해할 수 있으며 조정할 수 있습니다 괜찮아 하지만 분명하게 말하자면

지금은 그 일을하지 않을 것입니다 다음 분기에 그렇게 할거예요 내가 일하려고하는 것입니다 그것은 진짜 열쇠입니다

팀이 올바른 방향으로 가고 있는지 알 수 있습니다 나는 그들이이 말을 듣고이 팀에 말해야했다 그리고 힘들었지 만 우리가 해냈습니다 그렇다면 그들이 제대로 사용하고 있다는 것을 알고 있습니다 왜냐하면 당신이 아니오를 말하지 않는다면, 당신은 많이 찬성한다고 말하기 때문입니다

좋아요 그런 다음 측정 가능한 기여를하세요 핵심 결과, 특정, 특정 좋아, 그럼 큰일이야? 있잖아, 내가 전에 말했던 것처럼 3 달의 종지가 현재의 비즈니스 현실과 잘 어울리는 것 같습니다 신생 기업 중 일부는 월간 케이던스 일 수도 있습니다

더 좋을 것이나, 일반적으로 어느 정도의 시간을 갖는다 하기 위해서 경계가 없으면 원하는 OKR을 쓸 수 있습니다 이것은 귀하의 프로젝트를위한 것입니다 가장 중요한 것은 무엇입니까? 일부 방법론에서는 재무 구성 요소가 필요합니다

당신은 당신의 고객에 대해 생각해야합니다 당신은 당신의 제품을 위해 하나를 가져야합니다 그리고 당신은 다른 것에 관해 하나를 가져야합니다 이 프로젝트에서 가장 중요한 것은 무엇이든 그것은 당신의 목표가됩니다 초점, 초점, 초점

이 6 개월 기간의 끝에서, 네가 배달 할 것이라고 말하고 싶지, 그렇지? 모든 것을 제공 할 수는 없습니다 그러나 당신은 무엇을 전달할 수 있습니까? 이해하고 적용하기 쉽고, 모두 매우 현명하고 재능이 뛰어나며 자신이하는 일에 정말 능숙합니다 그러나 간단하게 유지하십시오 누군가 당신이하는 일에 대해 묻는다면, 당신은 당신이 그들에게 말할 수있는 30 초를 가지고 있습니다 아니면 6 개월 후에 무엇을 할거 니? 나는 너의 복잡한 일을 더럽 히고 자 노력하지 않는다

나는 그것이 당신의 마음에 단순하지 않다면 그것을 제안하고있다 이해하기 쉽거나 이해하기 쉽지 않다 팀원들도 쉽게 이해할 수 있습니다 네가 명확해질수록 분명해진다 그것은 당신 팀의 나머지 사람들을위한 것입니다

그런 다음 Google 내부에서 조사를 진행합니다 우리는 많은 연구 결과를 보여줍니다 OKR은 우리에게 정말로 도움이됩니다 그러나 또한 외부 적으로, 어떤 목표 설정, 아주 솔직히, 그냥 달에서 촬영하는 것보다 낫다 노력하고있어

좋아요, 그래서 우리가 배운 것을 빨리 적용합시다 이것은 시험입니다 이 OKR에 대해 어떻게 생각하는지 말해봐 그래서 여기에 우리 고객을 기쁘게하는 목표가 있습니다 당신은 이제 멘토입니다

목표에 대해 어떻게 생각하니? 우리 고객을 기쁘게합니까? 동사로 시작, 멋지다 그게 뭐야? 관객 : 그게 무슨 뜻 이죠? ZACHARY ROSS : 그게 무슨 뜻 이죠? 글쎄, 기쁨, 그것은 고객을 기쁘게하는 것을 의미합니다 관객 : 어떻게? [INAUDIBLE]은 어떻습니까? ZACHARY ROSS : 어떻게? 좋아, 네가하는 말은 아마도 세부 사항이 조금 부족한가요? 관객 : 네 [INAUDIBLE]의 10 가지 기능이있을 수 있습니다 ZACHARY ROSS : 맞아, 맞아

정확하게 그래서 우리는 여기에 세부 사항이 부족합니다 항상 고객을 즐겁게하고 싶지 않습니까? 매 분기마다 사실 인 목표 매우 구체적이지 않습니다 당신이 말한 곳에서 1/4을 가질 수 있습니까? 있잖아? 이번 분기에 우리는 진정으로 실망시킬 것입니다 이번 분기 고객

우리는 방금 너무 행복하게 만들었습니다 바를 조금 낮춰야 할 때입니다 정시 납품을 개선함으로써 고객을 기쁘게합니다 그런 식으로 말해 봐, 뭐라구? 고객을 기쁘게하는 것은 좋지만, 무엇을함으로써? 이번 분기 다르게 뭐하고 있니? 지난 분기보다 더 구체적입니다

주요 결과, 핵심 결과 번호 하나, Q4에서 60을 넘는 드라이브 넷 프로모터 점수 – 숫자가있다 청중 : y가 없습니다 ZACHARY ROSS : x에서 y까지 누락되었습니다 그래서 지난 분기의 순 발기인 점수가 70이라면? 우리의 순수 프로모터 점수를 60 점까지 낮추겠다 그래서 아이디어는 x에서 y까지를 원한다는 것입니다

50 ~ 60 종류의 물건 아주 좋아, 너희들 아주 좋아 좋아요, 2 번, 안정되고 부드러운 고객을 확보하십시오 주간 배달 경험 90 % 이상의 약속과 상환 시간 7 일 이하 이건 조금 더 까다 롭습니다

그것은 조금 까다 롭습니다 거기에 몇 가지 세부 사항이 있습니다 나는 그것이 특정한 것 같다고 생각하지만, 혼란 스러울 수있는 한 가지는? 관객 : [INAUDIBLE] ZACHARY ROSS : 저게 뭐죠? 청중 : 족제비 단어 ZACHARY ROSS : 와셀 단어? 족제비 단어는 어디에 있습니까? 관객 : [INAUDIBLE] ZACHARY ROSS : 안정적이고 부드럽게, OK 하지만 내 방위에서 너를 줬어

안정적이고 매끄러운 수단에 대한 구체적인 메트릭스 하지만 당신 말이 맞아요, 좀 괴롭 네요 그러나 여기서 복잡성은 무엇입니까? 관객 : [INAUDIBLE] ZACHARY ROSS : 맞아 여기에 두 가지 통계가 있습니다 내가 90 % 이상이면 어떻게 될까? 하지만 제 상환 시간은 8 일 이었습니까? 그래서 나는 여기 좋았다, 나는 거기에서 나빴다

나는 어떻게 나 자신을 득점하겠습니까? 나는 좋은 직장을 했느냐 안 했느냐? 너는 아마 그들을 위로 나눠야한다 두 가지 주요 결과로 하나의 측정 항목에 집중할 수 있습니다 그렇지 않으면 이해를 높이거나 점수를 매기는 것이 더 힘들어집니다 할 것 말이 돼? 따라서 중요한 결과를 얻을 때, 번호를 따로 보관하십시오

셋째, 나는 이것을 멀리 앞둔다고 생각합니다 모든 직원의 20 %가 창고 훈련에 참가했습니다 번호가 있어요 그것은 특이한 종류입니다 여기에 어쩌면 문제가 있을까요? 관객 : [INAUDIBLE] ZACHARY ROSS : 비즈니스 가치는 무엇입니까? 있잖아? 관객 : [INAUDIBLE] ZACHARY ROSS : 네

내 말은, 너 한테 훈련을시켜 본 사람이 있니? 그리고 나는 왜 여기에 심지어 유형의 물건이 있는가? 그래 좋아 좋아, 나만 이걸 해낸 건 아니야 따라서 이것이 아마도 중요한 핵심 결과는 아닙니다 교육 참석의 비즈니스 가치는 무엇이기 때문에 당신이 무언가를 줄이지 않으면 모든 직원을 교육함으로써 창고에서 의료비를 절감 할 수 있습니다 아, 그럼 비즈니스 가치는 당신입니다

의료 비용을 줄이려고 애쓰는 것, 그 종류의 것 그래서이 하나, 비즈니스 가치는 중요한 것입니다 아주 좋아, 아주 좋아, 너 모두 다 좋아 좋아 그래서 지금 여기 내 다이어그램,이게 더 나은 직업이라고 생각합니다

나는이 도표를 보여 주었어야만했다 OKR을 연결하면 연결에 대해 들었습니다 이 프로젝트의 목적 상, 저는 생각합니다 프로젝트 레벨 목표를 달성 할 수 있습니다 팀의 규모에 따라 이동하고 싶을 수도 있습니다

어쩌면 한 층 더 깊어서 더 많은 특이성을 얻을 수 있습니다 하지만 우리가 회사를 운영한다면 보통 나는 고차원 목표에 집중하도록 요청할 것입니다 회사, 사업 단위 또는 부서, 다음 팀 그런 다음 개인에게 줄 수 있습니다 사람들은 Zach, Google의 사람들 개별 OKR이 있습니까? 어떤 사람들은 그렇습니다

나는하지 않는다 보통, 나는 단지 팀 수준에서 일한다 그러나 그것은보다 후배 인 경향이 있습니다 당신은 그 (것)들에게 특성 더 준다 마찬가지로, 우리는 당신이 이것을보고 싶어합니다, 이것, 그리고 이것, 그냥 올바른 행동을 유도하는 데 도움이됩니다

하지만 보통 우리는 OKR 팀의 팀에 머물러 있습니다 우리가 네가 둘 다 수직 정렬 – 내 부서가 생각하기 때문에 내 팀이이 일을합니다 이러한 것들이 중요합니다 이제는 반드시 1 대 1지도가 아닌 몇 가지 작업을 수행합니다 그러나 그것이 당신이 운전하는 방법입니다

기억하십시오 나는 처음에 전략에 관해 이야기했다 대 실행? Google은 전략을 가지고 있습니다 그것은 내려와야합니다 나는 AI의 미래에 대해 이야기 한 [INAUDIBLE] 작업을하고 있습니다

이것은 회사에서 정말로 중요합니다 음, 저는 조수 팀에서 일합니다 Assistant 내의 미디어 팀에서 일하고 있습니다 내가 AI를 사용하려고 노력할 때 "어벤저 스 (Avengers)"를 볼 때, 너는보고 싶은 영화를 정확히 얻는다 세계를 한 번에 하나의 영화로 바꾸는 것

이것이 바로 수직 정렬입니다 보이게 될 것입니다 자, 이것은 까다 롭습니다 네가 큰 팀이라면 내 길잡이 미디어 팀이 YouTube 팀과 협력해야합니다

여기 우리는 어떻게 그러한 정렬을 추진합니까? 그래서 수직 정렬, 나는이 모든 것을 얻은 것 같아, 그렇지? 나는 나보다 위의 팀들과 수직적으로 일을 맞춘다 자, 수평이 조금 작 으면 미안해 하지만 팀에서 어쩌면 이것이 사실 일지 확인하십시오 또는 이전 회사에서 이것이 사실이라면 함께 일했다 최근 설문 조사에 따르면 특정 회사의 관리자 그들이 상사에게 의지 할 수 있는지 물어 보았다 직접 보고서에서 84 %가 그렇다고 답했다

그래, 나는 주변 사람들에게 의지하고 신뢰한다 그러나 그들이 할 수 있는지 물었을 때 다른 부서의 동료들에게 의존한다고 답한 사람은 9 %에 불과했다 당신 팀에 맞습니까? 알려줘 손 들어 좋아, 농담이야

손을 들어야 할 필요가 없습니다 이것은 좋은 것이나 나쁜 것이 아닙니다 이것은 단지 것입니다 당신은 가장 가까운 사람들에게 의존하고 의지하는 경향이 있습니다 다른 팀이 될 때 반드시 그렇지는 않습니다

당신이 정말로 그것을 모르기 때문에, 의지하거나 신뢰하십시오 아니면 가끔씩 만 함께 작업하십시오 우리가 OKR과 함께하려고하는 것은 그 장벽은 매우 분명해서, 헤이, 이번 분기에 우리는이 일을 저지 할 수 있습니다 그리고 당신을 위해서 당신은 나를 위해이 다른 일들을 할 수 있습니까? 그리고 나서 당신은 예 또는 아니오라고 말합니다

그리고 내가 말했던 때를 기억 하는가? 정말 짜증나 그러나 그들은 그들의 일에 우선 순위를 두려고 노력하고 있습니다 그리고 나는 내 일에 우선 순위를 두려고 노력하고있다 그러나 어느 시점에서 우리는 동의하고 협상합니다 Yup, X 날짜별로이 작업을 수행합니다

우리는 Y 날짜까지 이것을 할 것입니다 그리고 우리는 동의합니다 그런 식으로 우리는 신뢰를 쌓아 가고 있습니다 최악의 일은 내가 팀이 그 일을 처리 할 것으로 가정하십시오 또는 나는 묻는다

그러나 나는 결코 확인하지 않는다 우리가 확인하는 방식이므로, 귀하의 OKR에서 볼 수 있습니까? 일단 당신이 당신의 OKRs에 넣으면, 그게 헌신적 인 수단 같아, 응? 그리고 그들이 그것을 전달한다면, 우리는 그 신뢰를 구축 할 것입니다 그렇다면 팀 간 제휴를 어떻게 보장하고 있습니까? 자기 팀 안에서? 어떻게 보장하나요? 네가 네가 그 일을 할거라고 말했어 하지만 네가 아직 그 일을하는 걸 못 봤어? 글쎄, 나는 그것에 도착할 것이다 글쎄, 언제 갈거야, 알지? 그리고 OKR을 가짐으로써 매우 명확 해집니다

월말까지, 분기 말까지, 당신은 X, Y, Z를 전달할 것입니다 그러나 정렬은 어렵다 이것은 어려운 부분입니다, 그렇죠? 그것은 단지 일어나는 것이 아닙니다 당신은 단지, 헤이, 유튜브, 너 한테 몇 가지 일을 해줘 네가 할 수 있다고 생각하니? 좋아, 고마워

아니요, 우리는 그것에 대해 이야기하기 위해 몇 차례의 회의가 있어야합니다 그리고 다른 누군가가 영향력에 대해 이야기하는 것을 들었습니다 권한없이, 그렇지? 대화 많이 했어, 응? 그리고 당신은 단지 말하기 만하면됩니다 당신도 동의합니까? 그것을 적어 두자 특정 무엇입니까? 당신은 언제 그것을 끝낼 수 있다고 생각합니까? 너는 항상 모든 것을 알지는 못해, 그렇지? 하지만 알다시피, 당신은 정말로 운전하려고 노력합니다

어떤 수준의 동의, 그렇지? 그리고 누군가를 가질 필요가 있습니다 우리는 OKRs 챔피언을 부릅니다 목자를 돕는 사람이 필요합니다 그 약속을 확실히 지키기위한 OKR 프로세스 그래서 나는 거기에서 멈출 것이다

그 정렬에 관한 질문? 말이 돼? 너 모두 다 같아 이것은 좋다 팀의 규모는 얼마나됩니까? 5 명, 10 명입니까? 그게 옳은가? 그래요 좋아요 승인 당신이 따라갈 때이 점을 명심하십시오

OKRs가 훨씬 효과적이됩니다 다른 팀과 함께 일할 때 그것은 단지 당신의 팀이라면, 그것은 확실히 괜찮습니다 그러나 다른 팀과 일하기 시작할 때, 그것은 더욱 가치있게됩니다 좋아, 방금 회사를 만들었 어

Acme Consulting OKR이라고합니다 예를 들어, 또 다른 예가 있습니다 이 컨설팅 회사를 2019 년을 매출면에서 최고의 해로 만들고 싶습니다 그들은 돈을 벌고 싶어합니다 여기에 그들이 할 일이 있습니다

그들은 일련의 서비스 수준을 소개 할 것입니다 금 꾸러미,은 포장 또는 석탄을 얻을 수 있습니다 꾸러미 디지털 오퍼링을 고려해보십시오 온라인으로

미국을 넘어 확장하십시오 지금은 단지 미국에 기반을두고 있습니다 그들은 국제에 나가기를 원합니다 알았어 괜찮아 그래서 여기에 그들이 쓴 목표가 있습니다

우리는 코칭 및 컨설팅을 확대 할 것입니다 미국 이외의 서비스 수익 및 브랜드 인지도 제고 자, 이것은 1 년이라는 긴 목표입니다 그래서 제가 알고있는 종류의 넓이입니다 알아 그러나 그들이하는 일이 분명합니다

맞습니까? 그러나 뼈에 고기를 넣자 몇 가지 중요한 결과를 보여 드리겠습니다 2019 년 말까지이 회사는 2019 년에 판매되고 배달 된 12 개의 비 미국 프로젝트를 쳤다 그들은 미국 이외 지역의 프로젝트로부터 얻은 X 수익을 원합니다 미국에서 1 백만 달러를 들여다 보자

그들은 아마도 미국 이외의 지역에서 50 만 명을 원할 것입니다 그것들은 구체적입니다 2019 년 말까지 우리가 쏘고있는 것이 있습니다 Google 검색의 비율을 높이고 싶습니다 미국 이외의 회사에서 x에서 y로 그리고 생각은, 만약 그들이 이것을하고 이것을하거나, 이것을한다면, 그들은 여기서 성공할거야

그리고 그것은 매우 높은 수준이라는 것을 압니다 그러나 2019 년에이 예제가 성취하려고 시도한 것입니다 이제 다음 단계로 넘어 가고 싶다고합시다 분기 별 유형으로 그래, 미안해, 백인이야 구름에 있어요

이것은 연례였습니다 이것은 분기 별입니다 예를 들어 Q3의 경우 구체적인 목표가 있습니다 이 팀 우리는 비 미국 파트너와 계약을 체결하고 싶습니다

우리의 서비스를 시장에 내놓고 기존의 고객 주요 결과, 3 명의 파트너가 서명하고 교육을 받아야합니다 우리는 5 가지 소개와 2 가지 새로운 국제 거래를 원합니다 서명했다 당신은 폭 넓은 목표를 가지고 있으며, 당신은 그들을 끌어 내립니다

분기 별 목표에 맞습니까? 자, 때로는 사람들에게 저에게 물어 보도록하겠습니다 음, 그래, 너는 높은 수준의 목표를 가져 가지 마라 4로 나누 시나요? 귀하의 분기 별 숫자를 얻기 위해 4로 나눕니다 일반적으로 좋지는 않지만 그 방법 중 하나입니다 권리? 당신이 당신의 회사를위한 재정적 인 표적이있는 경우에, 4로 나눕니다

이는 분기 별 재무 목표가됩니다 조금 더 깊이 가서 무엇을 말할 수 있을지 제안합니다 특히 4 분의 1에서 할거야, 그러나 때때로 사람들은 그것을 할 것입니다 승인? 그것에 관한 질문이 있습니까? 알았어? 관객 : [INAUDIBLE]와 같은 가격을 추가 할 수 있습니까 ?? ZACHARY ROSS : 그래, 다른 서비스에 가격을 매기고, 그게 네가 한 말야? 관객 : 그냥 돌아 가세요 ZACHARY ROSS : 네

관객 : 때로는 팀을 볼 수 있습니다 글쎄, 우리가 계약을 맺었지만 우리가 그걸 포기 했어 우리는 그들과 이야기했다 그래서 우리는 그것을 거래에 서명하는 것으로 포함 시켰습니다 또는 우리는 정말 쉬워졌습니다

최소한의 가격을 책정하고 싶습니까? ZACHARY ROSS : 예, 예 관객 : – 그런 거요? ZACHARY ROSS : 예, 예 거기에 조금 흔들리는 방이 있습니다 하지만 사실, 당신이 실제로 서명 된 파트너가 있고 실제 서명이 있습니다 그들은 사물의 종류에 서명하지 않을 것입니다

관객 : 또는 10 만 달러의 가치가있는 것 같습니다 ZACHARY ROSS : 맞아, 맞아 관객 : 1 달러가 아닙니다 ZACHARY ROSS : 네 나는 또 다른 슬라이드를 보여 주었다

컨설팅 서비스에 10 명의 신규 고객을 유치하고 싶습니다 그러나 나는 단지 하나를 얻었다 그리고 아마존이었다, 그것은 아직도 OK일지도 모른다 확실히, 나는 10 명의 클라이언트를 얻지 않았다 하지만 한 명의 고객이 있습니다

그리고 약간의 주관성이 있습니다 너와 내가 말한 것처럼 그 득점에 더 일찍, 아주 좋아 괜찮아 오, 질문 관객 : 예, 짧은 질문입니다

매우 기술적입니다 ZACHARY ROSS : 예, 예 관객 : 우리에게이 슬라이드를 주실 건가요? ZACHARY ROSS : 확실하게 사용할 수있게 만들 수 있습니다 관객 : 사진을 찍고 사진을 찍기 때문입니다 ZACHARY ROSS : 예, 카메라를 보았습니다

네가 날 사진 찍는 줄 알았다 [웃음] 아니, 농담이야 농담이야 관객 : 물론 이 사진을 보낼 수 있습니다

ZACHARY ROSS : 네, 맞습니다 감사합니다 고맙습니다 좋아요, 그래서 여기에 그 과정이 있습니다 우리는 빠른 연습 세션을 할 것입니다

보통 팀과 함께 일할 때 몇 시간을 보낼 것입니다 너희들은 15 분을 얻는다 여기에 우리가 할 일이 있습니다 다음은 OKR 작성을위한 개발 프로세스입니다 그리고 걱정하지 마십시오

1 분 안에 다시 가져올 수 있습니다 나는 너에게 물어볼거야 이것은 될 것입니다 아마도 당신은 이미 이것을 통해 갔다 오 세상에, 나는 빛을 깨뜨렸다

저는 항상 팀에게 당신의 사명 진술서를 작성하라고 요청합니다 당신 팀은 왜 존재합니까? 이것은 왜 사람으로 존재합니까? 또는 그런 것 이것은 프로젝트의 목적입니다 그리고 아마도 당신은 이미 그것을 알고 있습니다 여기 우리가하려는 일이 있습니다

우리는 인류 또는 사회를 위해 이것을하려고 노력하고 있습니다 하지만 그건 – 나는 항상 팀과 함께 일한다 왜 당신은 팀으로 존재합니까? 그리고 그것은 명확하지 않습니다 또는 사람들이 팀에 동의하지 않고 왜 팀이 존재하는지에 대해 동의하지 않습니다 당신이 왜 존재하는지에 동의하지 않는다면, 그럼, 실행하기 힘들지, 그렇지? 그래서 나는 아주 명확하게 바로 돌아 간다

우리는 X, Y, Z를하기 위해 존재합니다 모두 동의합니까? 주위를 좀 둘러 봐 아니, 나는하지 않는다 아니면 그렇습니다 2 번, 안개가 뭐니? 당신을 방해 할 것입니다

다음 6 개월 내에 다음 두 달 그게 뭐든간에 무엇 때문에 속도가 느려 집니까? 의사 소통 부족, 자원 부족, 불분명 한 상황, 당신이 무엇을 만들려고하는지 불분명 함 안개가 뭐니? 당신은 성공하기를 원하며 나는 당신이 성공하기를 바랍니다 하지만 너를 어떻게 늦출거야? 그런 다음 3 번 목표를 개발하십시오 나는 연습을 위해서 지금은 글을 쓸 것입니다

벌써 데려왔 으면 좋겠어요 하지만 다음 6 개월 후에 내가 너에게 물어 보면, 가장 중요한 세 가지는 무엇인가? 당신이 프로젝트를 위해 할 일을하거나, 그들은 무엇을 할 것인가? 그리고 아마도 당신은 정말로 그들을 알고 있습니다 나는 그들을 쓰거나 적어 두도록 권유한다 그런 다음 4 번으로 핵심 결과를 초안합니다 측정 항목, 측정 항목, 측정 항목에 대해 이야기했습니다

이 목표에 대한 측정 항목은 어떻게됩니까? 그런 다음 다섯 번째로 중요한 작업을 문서화하십시오 그 (것)들을 달성하기 위하여 그것은 데이터 파이프 라인을 설정하는 것과 같습니다 데이터 세트를 정렬하십시오 충분한 장소에서 학습 모델 얻기 그게 무엇이든 우리가 사용할 수 있다는 것

당신이하는 중요한 일은 무엇입니까? 그때 추적기에 넣을거야 목표의 결과를 추적하는 데 도움이됩니까? 그런 다음 이러한 정렬 검사를 요청합니다 수직 및 수평 수표입니다 누구를 순서대로 의지 할 건가요? 이 목적을 달성하기 위해서? 어쩌면 모두입니다 어쩌면 그것은 단지 당신 일 뿐이에요

하지만 네가 의지하는 선험자를 불러 내야 해 여기에서 성공하기 위해서 그리고 7 번 도전하고 수정하십시오 그러니 그냥 여기, 여기에 이것을 예제로 넣을 것입니다 걱정 마세요, 저 슬라이드로 돌아가겠습니다 도움이된다면 여기에 형식 템플릿이 있습니다 목표 및 핵심 결과 작성을 위해, 동사 플러스 순서대로 그렇게 할거야, 그래서 그 비즈니스 가치

당신의 핵심 결과는 동사, 당신은 무엇입니까? 카운트, 증가, 감소,이 임계 값 도달, 그런 식으로 좋아요, 그래서 이것에 뛰어 들기 전에 진짜 진짜 빠릅니다 나는 너에게 단지 20 분을 준 것을 안다 분명히 훨씬 더 오래 걸릴 수 있습니다 모든 빠른 피드백? 사명 진술서는 쉽지 않았습니까? 모두 같은 페이지에 있습니다

승인 왜 우리가 여기에 있는지 명확히하는 것이 도움이 되었습니까? 나는 하늘에서 약간의 파이 소리가 나는 것을 안다 그러나 때때로 당신은 그것을 크게 말합니다 그리고 당신은 당신의 목표에 착수했습니다 보자, 나는 무엇을 했는가? 내 말은,이 권리를하는 데는 시간이 걸리는 것입니다

그래, 앞뒤로 갈거야 자, 가장 중요한 것은 무엇입니까? 아니, 그렇지 않아 예, 그렇습니다 우리는 이것을 측정해야합니다 아니, 로그에 기록조차 없네

이건 어때? 너는 그걸 제대로해야 해 알지? 아니, 당신은 그것을 올바르게 할 필요가 없습니다 당신은 그것에 대해 이야기하고 자신에게 약간의 여유를 주어야합니다 쉬운 일이 아닙니다 제 말은 개념적으로 목표 설정입니다

그리 어렵지 않습니다 그러나 좋은 목표 설정을하는 것은 어려운 부분입니다 맞습니까? 좋아, 이제이 배를 착륙시킬거야 득점에 대해 말하고 나서 논리적으로 이것은 당신 팀처럼 보일 것입니다 이렇게 빨리 득점에서, 나는 보통 달성의 50 %를 기대한다고 말하십시오

당신의 주요 결과 그것은 공격적입니다 첫 번째 글 머리 기호는 무시하십시오 왜냐하면, 당신은 여기에서 시작하기 때문에 보수적이어야합니다

여기에 요점은 실패 할 것이라고 말하고 싶습니다 실패 할 수는 있습니다 평균 이상이라도 완벽하지는 않습니다 너는 그러나 당신은 뭔가를하기 위해 출발하거나 핵심 결과이며, 반드시 그렇지는 않습니다

그것을 달성하려고합니다 그리고 그것은 괜찮습니다 그러나 당신은 그것으로부터 배울 필요가 있습니다 등급을 매기는 기준은 일반적으로 00에서 1

0까지입니다 왜 0에서 10이 아닌가? 우리는 십진법을 좋아하기 때문에 나는 추측한다 여기서 중요한 점은 그 목적과 핵심 결과를 향한 완성도의 척도 채점은 일반적으로 수학이 아닌 주관적입니다 이제 핵심 결과가 더 객관적입니다

그것들은 수량화가 가능 하죠? 그래서 각자 점수를 매겼습니다 그 번호 맞았 니? 그 한계점을 달성 했습니까, 그렇습니다, 아니오, 08, 09, 10? 그리고 목표를위한 점수를 얻기 위해서, 당신은 단순히 가중 평균을 취할 수 있습니다

핵심 결과에 대한 점수 중 귀하의 목적을 위해 그러나 이전에 언급했듯이 네가 성취 한 시간들 대부분의 주요 결과, 그리고 당신은 여전히 당신이 실제로 목표를 달성하지 못했던 것처럼 느낍니다 또는 그 반대로, 달성하지 못할 수도 있습니다 대부분의 핵심 결과 그러나 목표가 달성 된 것처럼 느껴집니다

자, 일반적으로 긴밀한 상관 관계가 있습니다 모든 핵심 결과를 수행하면 목표가 충족됩니다 하지만 내가 말하고자하는 것은 당신이 조금은 너에게주는 것이다 거기에 융통성이있다 그리고 달콤한 자리, 다시 한번, 당신이 공격적이라면, 0

6, 07 예를 들어 Google에서 누군가의 OKR 점수를 보면 분기말에 그들은 모두 초록색, 모두 09 또는 10, 보통 우리는 의심 스럽습니다

너는 충분히 열심히 밀어 붙이지 않았 니? 아니, 분명히 우리는 모든 종류의 A 타입이다 당신은해야 할 목표를 달성하기를 원합니다 그러나 우리가 모든 것을 성취했다는 것을 알게된다면 너는 나섰다 우리는 너처럼 느끼지 않는다 충분히 공격적이다

동시에, 동시에 모든 것이 빨간색이거나 모든 것이 노란색이에요 무슨 일 이죠? 두 가지 중 하나가 진행 중입니다 네가 너무 공격적이거나 일부 성능 문제가 있습니다 또는 거기에 실행 문제가 있습니다 논의 될 필요가 있습니다

하지만 득점의 전체 점, 다시 한번, 당신은 단지 득점에 점수를 매기는 것이 아닙니다 당신은 무언가를 배우기 위해 득점했습니다 그리고 언제 당신은 실패로부터 가장 많은 것을 배우는 경향이 있습니다 우리는 그런 것을 좋아하지 않습니다 나는 실패하는 것을 좋아하지 않지만, 나는 배우는 경향이있다

내가 망 쳤을 때 가장 그리고 여기서 우리는 무엇을 잘못 했습니까? 글쎄, 우리는 우리가하려는 일에 대해 명확하지 않았습니다 우리는 너무 바빠서 등등 당신은 그 실패들로부터 배울 것입니다 그러니 위로 지나치지 마라

그들이 말했듯이, 당신이 실패하려고한다면, 훌륭하게 실패합니다 그것을 적어 라 그것을 설명해주십시오 우리 어디에서 망 쳤어? 우리는 다음 번에 어떻게 더 잘 만들 것인가? 어려운 대화 일 수도 있지만 올바른 대화입니다 가지고있다

좋아, 사람들이 나 한테 물어 보니, 알았어, 잭 작업? OK, 우리는 OKR을 작성한다고 가정 해 봅시다 우리는 무엇을해야합니까? 글쎄, 우리는 아마도 주간, 회의 종료와 우선 순위 순으로 진행됩니다 그 밖의 일이 없다면, 최소한 분기말 회의를해야합니다 너는 아마도 매주마다, 나는 모른다 스탠드 업하거나 그런 식으로

그러나 매주, 매우 빠른 접촉 포인트입니다 회의를 더 이상 추가하지 않을 것입니다 이미 바쁜 일정으로 아마 네가 할 수 있다고 제안하고있어 기존 회의 중 일부를 재구성하십시오 토론에 OKR을 포함시킬 수 있습니다

그래서 당신이 이미 스탠드 업을하고 있다면, 물류, 우선 순위에 대해 이야기하십시오 마찬가지로, 그 목표가 어떻게되고 있습니까? 진전이 있니? 오, 잭이 이번 주에 나왔습니다 다음 주에 그와 동기화 할 필요가 있습니다 et cetera, et cetera 이것은 일을 끝내기위한 너트와 볼트입니다

4 분기 중반 조정을해야합니까? 우리는이 목표에 대해 아무런 진전을 보이지 않고 있습니다 더 많은 리소스를 필요로합니까? 다른 일을 그만 두어야합니까? 그리고 이것을 자신의 점수를 매길 수있는 기회로 활용할 수 있습니다 당신은 4 분의 1에 45 일입니다 빨강, 노랑, 초록색은 어때? 하지만 가장 중요한 것은 분기말이지만, 이것이 기회이기 때문에 너는 뭔가하기 시작했다 너 그 일 했니? 너무 깊이 잠수하면 점수를 매기려고합니다

어떻게 된 거예요? 왜? 우리는 그것에 대해 무엇을 할 것인가? 이봐, 너도 알다시피, 녹색 일 경우에도, 우리는 성공했다 왜 우리가 성공했을까요? 오, 음, 우린 정말 열정적 이었어 우리는 그것을 좋아했다 우리는 그것이 효과가 있었는지 확인하려고했습니다 너 어디 빨개 졌니? 너 어디 노란색이야? 글쎄, 왜 우리가 노란거야? 나쁜 커뮤니케이션이있었습니다

의뢰인이 떠났습니다 우리는 사용자들과 견인력을 얻을 수 없었습니다 그리고 나서, 무엇을 추측합니까? 그것은 다음 분기에 무엇을 뿌릴 수 있습니까? 너는 객관적으로 행동 할거야, 그렇지? 등급 매기기는 단지 어른처럼 좋은 사람이 아니라 나쁜 사람입니까? 정말 좋지도 나쁘지도 않습니다 그것은 우리가 개선 할 수있는 것입니다 그게 바로 그게 맞습니까? 좋아, 이것에 관한 질문들, 회의들? 지금 당장 당신의 스케줄을 생각해 보면, 진행 상황을 평가하는 데 몇 가지 종지가 있습니까? 지금도 프로젝트를 향해? 그렇지 않다면 여기 거래가 있습니다

분기말이 언제인지를 압니다 6 월 30 일입니다 캘린더에 회의를 올릴 수 있습니다 지금, Q2 OKR 검토 끝 바로 생명 해킹과 같습니다

너는 알다시피 지금 당장 달력에 올려 놓는다 내가 달력에 물건을 넣지 않으면, 그것은 일어나지 않고있다, 그렇지? 승인 주별보고, 이것은 이것들에 대한 자세한 내용입니다 그러나 나는 그것이 꽤 간단하다고 생각합니다 신속하게 – 숫자의 혜택을 누려보십시오

우리는 다시 한 번 연구를했습니다 우리는 이것이 반드시 OKR이라고는 볼 수 없습니다 그러나 3 배나 1 / 2 배 더 어떤 유형의 목표 설정을 염두에두면 성공합니다 다시 한번, 나는 단지없는 팀을 많이 만났습니다 그들은 아무것도 측정하지 않습니다

그들은 열심히 일하고 있습니다 그리고 열심히 일하는 것이 중요합니다 의식이있는 노력으로 감독 될 필요가있다 너는 앞으로 나아갈거야 그리고 그것은 OKR이나 목표 설정 방법론 정말 도움이됩니다

이점 – 다시 한번, 만약 당신이 단지 이 모든 이야기에 대한 TLDR이 OKRs라고 말하면 5 분입니다 그러면 우리는 무엇을 가지고 있을까요? 스테이크인가요? 채식입니까? 아니, 농담이야 관객 : [INAUDIBLE] ZACHARY ROSS : OK, [INAUDIBLE], 맞아 좋아요, 이해하기 쉽고 간단하게 유지하십시오 로켓 과학이 아니지만 당신은 아주 명확한 노력을 기울일 것 귀하의 OKR과 분명하게 조화를 이루십시오

더 짧은 종지, 나는 3 개월을 제안한다 너는 한달을 할 수 있지만, 너는해야한다 그 종지가 무엇인지 조직이나 팀 전체에서 매우 분명합니다 가장 중요한 것에 집중하십시오 모든 것이 중요 할 수는 없습니다

모든 것이 중요하다면 아무 것도 중요하지 않습니다 투명성, 단순성 유지, 단지 만들기 Google 문서, 스프레드 시트, 탭, Q2 OKR, Q3 OKRs, 목표, 핵심 결과, 목적, 주요 결과, 빨강, 노랑, 녹색, 빨강, 노랑, 녹색 이제는 많은 소프트웨어 옵션이 있습니다 그러나 그것은 복잡해질 수 있습니다 그것을 간단하게하십시오

운전을 유도하십시오 이번 주에 여기 왔 잖아요 잠재적으로 다른 팀원이있을 수 있습니다 여기에 있지 않습니다 이것은 당신이 말할 때 도움이 될 것입니다, 이봐, 들어, 이것이 우리가 개발 한 것입니다

어떻게 생각해? 우리가해야 할 일이 무엇입니까? 너 뭐 할거니? 이 작업 권을 어떻게 연결 하시겠습니까? 왜냐하면 그들이하는 일이 무엇인지 아주 분명하기 때문입니다 그리고 나서 우리는 비전적인 사고를 촉진한다고 말합니다 영감으로 생각하고 있습니다 당신의 목표에 대해서 이것은 정말로 자신을 밀어 붙일 기회입니다

왜냐하면 너희들은 정말로 멋진 것들을하고 있기 때문이다 당신은 정말로 놀라운 것을 얻을 것입니다 우리는 당신이 그렇게하도록 돕고 싶습니다 그리고 OKR은 그 일을 포착하는 우리의 방식입니다 좋아요, 빨리, 작동하게 만듭니다

우리가 자주 볼 수있는 몇 가지 일반적인 실수를 피하십시오 OOPS 증후군, 이것은 지나치게 낙관적 인 계획입니다 시스템, 오, 이제 우리는 OKR을 사용합니다 우리의 모든 문제가 해결되었습니다 아니, 아니 아니, 아니

아니 아니 OKR은 캡처하는 좋은 방법입니다 당신이하고있는 일과 존재하는 일 매우 명확하고 명료하다 모든 문제를 해결할 수는 없습니다 하지만 내가 때때로 보는 것은 OKR이다

문제가 발생하면 들어 올리거나 내릴 것입니다 왜냐하면 당신이 사람들을 강요하기 시작하면, 소유자가 있고, 우선 순위를 정하고, 불일치가 발생합니다 나는 항상 팀과 대화를 나눌 것입니다 그들이 선교 사업에 착수 한 곳, 우선, 왜냐하면 그들은 왜 그들이 존재하는지에 동의하지 않기 때문입니다 그럼 그들은 마치, 나는 지금 주인이야

너는 주인이야 그리고 그들은 OKR을 싫어합니다 그들이 같기 때문에 그들은 일하지 않는다 우리가해야 할 일에 결코 동의 할 수 없기 때문에 소유자는 누구입니까? 그리고 나서 저는 OKR의 잘못이 아니라고 생각합니다 거기에 조직적인 일이 일어나고 있습니다

그러나 OKRs는 승진 시키거나 밖으로 끌어내는 좋은 도구입니다 불일치가있을 때 불일치하는 것이 좋습니다 그러나 결국 당신이하려는 일에 대해 동의해야합니다 작게 시작하십시오

우리가 이야기 한 것처럼 정기적 인 모임을 갖습니다 나는 대사를 말한다 이것은 더 큰 팀을위한 것입니다 그 과정을 함께 목회하기 하지만 그건 너야

당신은 OKR의 대사가 될 것입니다 또는 나는 누군가가 말한 주인이 무엇인지 생각해 본다 당신은 배에 대한 OKR 마스터입니다 좋아요, 3 분 남았습니다 의견이나 걱정거리가 있습니까? 내가 말한 것처럼 말이 되겠습니까? 나는 경주 자동차를 운전하는 것을 배운 내 동료가있다

그리고이 전문 운전사 중 한 명이 그를 가르쳐주었습니다 오, 코너를 돌 때, 마찰 계수, 당신은 가스에 충돌해야합니다 그리고 운전사는, 어이, 그것은 이해가 되는가? 그리고 제 친구는 같았습니다 말이 되는군요 그에게 전혀 의미가 없었습니다

너무 많은 정보 였기 때문에 동시에 일어난다 그래서 내가 네 자리에 있으면 사람들 하루 종일 당신에게 정보를 던지고 있습니다 이해하니? 네 이해했습니다 언제든지 저에게 연락하십시오 나에게 이메일을 쏴

목요일에 다시 올게 할 수있는 곳에서 도와 줘서 고맙네, 알았지? 좋아, 잘 했어 고맙습니다 [박수 갈채]